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Mese: Novembre 2020

La comunicazione digitale per un hotel

Anche i testi hanno un grande valore! Per un albergatore è fondamentale curare bene il proprio sito internet, i social media e tutto ciò che ruota attorno alla comunicazione digitale. Ogni testo, però, deve avere la sua peculiarità per raggiungere un determinato obiettivo. I testi dei siti o dei social media devono essere scritti a […]

Consulenza alberghiera: di cosa hai bisogno?

Sono molti i problemi che un albergatore può affrontare nell’arco della sua esperienza lavorativa. Alcuni ce la fanno da soli, altri invece hanno bisogno di una consulenza alberghiera per andare avanti. In genere sono i giovani albergatore a chiedere aiuto, ma non soltanto. Capita sovente che anche gli imprenditori di lunga data si trovano in […]

Gli obiettivi di un hotel e come raggiungerli

Gli obiettivi di un hotel sono molti Quali? Il fatturato, miglioramento della struttura, aumento della clientela. Indipendentemente dalla tipologia di obiettivi, ciò che l’albergatore si chiede è: come fare per raggiungerli? Te lo sei mai chiesto? Raggiungere gli obiettivi non dipende soltanto dalle caratteristiche dell’hotel, ma anche e soprattutto dalla tua esperienza e capacità. Vediamo […]

Atteggiamenti dell’albergatore: qual è il cliente giusto?

Spesso noi albergatori ci troviamo di fronte a delle sorprese. Pensiamo di aver concesso la camera a una tipologia di cliente e, invece, al momento del check in, ne arriva un’altra. E allora, che cosa fare? Come rimediare all’errore? Analizziamo come è possibile tenere a bada gli atteggiamenti dell’albergatore per gestire questo tipo di situazioni. […]

Le responsabilità di un albergatore e gli ospiti temporanei

Le responsabilità di un albergatore sono molte A partire dalla cura dell’hotel all’accoglienza degli ospiti, dalla parte fiscale a quella commerciale della struttura. Ma le responsabilità di un albergatore emergono anche nel momento in cui accade un furto, succede qualcosa a un cliente o quest’ultimo porta cose in albergo. Cosa accade, però, quando i clienti […]

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