Aprile 2021 - Jenny Vallese

WhatsApp Business: è utile per il settore turismo?

Claudia Ferronato27 Aprile 202127 Aprile 2021comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo friuli venezia giulia, albergo jesolo, albergo trentino alto adige, albergo veneto, app, applicazione, chat, comunicare, hotel, hotel friuli venezia giulia, hotel jesolo, hotel trentino alto adige, hotel veneto, whatsapp, whatsapp business, whatsapp desktopNon ci sono commenti

Come può essere utile WhatsApp Business nel mondo del turismo? Gli imprenditori del settore stanno attraversato un momento storico davvero complesso. Da una parte regna l’incertezza più totale ed è piuttosto complesso orientarsi. Dall’altra c’è il bisogno di restare saldamente al passo con i tempi per non trovarsi impreparati o poco concorrenziali al momento di […]

L’intelligenza emotiva dell’albergatore

Claudia Ferronato20 Aprile 202120 Aprile 2021ambiente di lavoro, clima di lavoro, consulenza, customer care, customer satisfaction, gestione del personale, problem solving, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, autocontrollo, customer satisfaction, emozioni, empatia, esperienza, esperienze, feedback, gestione personale, intelligenza, intelligenza emotiva, intelligenza emotiva albergatore, problem solving, strategia, teamNon ci sono commenti

L’argomento di oggi è un tema molto dibattuto: l’intelligenza emotiva è un’arma molto potente se utilizzata nel modo appropriato. Vedremo di cosa si tratta, chi l’ha esaminata per primo e quali sono le caratteristiche principali di questa materia per molti ancora sconosciuta. Nel nostro caso, la analizzeremo in funzione dell’utilizzo che puoi farne tu, albergatore […]

Il co-marketing: ci hai mai pensato?

Claudia Ferronato13 Aprile 2021consulenza, creare collaborazioni, marketing, promozione online, revenue management, strategiealbergo, brand, co-marketing, friuli, friuli venezia giulia, hotel, lombardia, marketing, partner, partnership, struttura ricettiva, venetoNon ci sono commenti

Chi fa da sé fa per tre: questo proverbio non funziona nell’ambito del turismo e della ricettività, dove il co-marketing e cioè la collaborazione con altre aziende, agenzie, associazioni o altro può portare a ottimi risultati. In questo caso preferiamo un altro detto popolare più appropriato: l’unione fa la forza. Ma siamo sicuri che sia […]

Google Analytics: cos’è e a cosa serve?

Claudia Ferronato6 Aprile 20216 Aprile 2021internet, marketing, prenotazioni, promozione online, strategieanalisi, aumentare prenotazioni, bounce, contenuti, google, google analytics, hotel, pagine, prenotazioni, prenotazioni online, pubblico, report, sito, sito web, struttura ricettiva, utentiNon ci sono commenti

Uno strumento fondamentale per controllare i dati che riguardano il tuo sito Internet è sicuramente Google Analytics. Prima di tutto, è necessario che un webmaster abile e competente lo abbia settato nel modo più appropriato, anche in base alle tue esigenze. In secondo luogo, devi imparare a utilizzarlo oppure rivolgerti a un consulente esperto che […]