Luglio 2021 - Jenny Vallese

Check In e Check Out: la gestione migliore

Di Claudia FerronatoPubblicato il 27 Luglio 2021Pubblicato in:addetto reception, customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, reception, turismo esperienzialeTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, check in e check out, check out, check-in, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, strategiaNon ci sono commenti

Ciò che proponiamo oggi alla tua attenzione riguarda le dinamiche dei due momenti essenziali della vita delle strutture ricettive: Check In e Check Out. Sia che tu abbia un hotel, b&b, residence, aparthotel o altro, queste due fasi aprono e concludono il soggiorno del tuo cliente, all’arrivo e alla partenza, ovviamente. Non occorre dirti che […]

Delegare: sai farlo nel modo migliore?

Di Claudia FerronatoPubblicato il 20 Luglio 2021Pubblicato in:ambiente di lavoro, clima di lavoro, gestione del personale, marketing, problem solving, responsabilità albergatore, scelta professionisti, strategieTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, delega, delegare, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, leader, management, marketing, revenue, strategia, teamNon ci sono commenti

Abbiamo deciso di affrontare questo argomento perché delegare in maniera efficace può influire in maniera sensibile sul tuo business. A iniziare dalla motivazione, che delegando delle mansioni, puoi trasmettere al tuo team. E’ un momento importante perchè ne va della crescita e dell’impegno dei tuoi collaboratori. Volendo fare un identikit dell’imprenditore che delega, possiamo fare […]

Housekeeping: efficienza e formazione

Di Claudia FerronatoPubblicato il 13 Luglio 2021Pubblicato in:consulenza, creare collaborazioni, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, problem solving, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, scelta professionisti, strategieTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, governante, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, housekeeping, imprenditore, marketing, revenue, strategiaNon ci sono commenti

Gli addetti ai lavori sanno già di cosa si tratta: housekeeping è un termine inglese molto usato che indica, genericamente, le “pulizie domestiche”. Ma quando ne stiamo parlando in ambito di accoglienza turistica ci riferiamo a tutti quei servizi che riguardano e garantiscono pulizia, igiene e sanificazione di ogni ambiente delle strutture alberghiere. Negli alberghi […]

La gestione dei fornitori: creare rapporti vantaggiosi

Di Claudia FerronatoPubblicato il 6 Luglio 2021Pubblicato in:customer care, economia, marketing, pagamenti, problem solving, revenue management, strategieTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, fornitori, gesti, gestione dei fornitori, gestire i fornitori, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, partner, revenue, strategia, win winNon ci sono commenti

Uno dei temi più importanti, soprattutto per un imprenditore attivo nel settore del turismo, riguarda la gestione dei fornitori. Instaurare un buon rapporto con i tuoi partner commerciali, sia che si tratti di produttori o distributori, vuol dire creare in collaborazione una rete di scambi. Vale a dire che loro ti forniscono dei prodotti di […]

Month: Luglio 2021