Settembre 2021 - Jenny Vallese

Turismo 5.0: tecnologia, strategie e cambiamenti

Claudia Ferronato28 Settembre 202125 Settembre 2021comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialeagenda2030, albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, bigdata, futuro, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, nuoviscenari, revenue, sostenibilità, strategia, turismo, turismodigitale, turismosostenibileNon ci sono commenti

In ogni settore, l’utilizzo di tecnologie è in netto aumento perciò, grazie all’evoluzione, possiamo parlare di turismo 5.0. Un cambiamento che tuttora è in atto e comprende, oltre alla rete, i social, i big data e le app. L’intelligenza artificiale, cioè, è entrata a far parte attiva delle strategie di marketing delle strutture ricettive. Vediamo […]

Come identificare il cliente ideale per la tua struttura

Claudia Ferronato21 Settembre 202125 Settembre 2021customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, revenue management, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, cliente, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, strategia, targetNon ci sono commenti

Quando acquisti una struttura alberghiera oppure hai la possibilità di costruirla ex novo, devi considerare anche come identificare il cliente ideale. Il territorio incide e, anche se non è l’unica variabile in gioco, sai che dalle risorse della location vanno a svilupparsi vari tipi di turismo, a rappresentare lo specchio del mercato a cui rivolgerti. […]

Errori nel web: migliorare la tua presenza nel digitale

Claudia Ferronato14 Settembre 202112 Settembre 2021comunicazione, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, brand, brand reputation, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, sito, social, strategiaNon ci sono commenti

Se fai spesso un’analisi dei risultati ottenuti, avrai notato degli errori nel web sulla tua presenza online che si possono e, anzi, si devono evitare. Spesso, invece, la situazione sfugge di mano dopo pochi mesi che si è creato il proprio sito web e la trascuratezza prende il sopravvento. Le strutture ricettive, soprattutto ora, cercano […]

I servizi del tuo hotel ti contraddistinguono

Claudia Ferronato7 Settembre 20214 Settembre 2021customer care, customer satisfaction, customer service, internet, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, effetto wow, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, prenotazioni, revenue, servizi, strategia, wowNon ci sono commenti

I servizi sono fondamentali e possono rappresentare ciò che ti distingue rispetto ai tuoi competitor. Sono la ragione che convince i tuoi ospiti a scrivere recensioni positive e, allo stesso tempo, li spinge a effettuare una prenotazione nella tua struttura. Questo perché sono un mezzo da sfruttare per offrire delle esperienze che creino emozioni e […]