Per individuare il target ideale del tuo albergo, puoi seguire diverse strade, noi iniziamo analizzando diversi fattori. Partiamo dalla posizione dell’albergo. La posizione geografica della tua struttura può attrarre una fascia più o meno ampia di clienti. Ad esempio, se l’albergo è situato in una zona turistica, potrebbe attirare principalmente villeggianti. Al contrario, se si […]
Travel trends: quali sono le tendenze di viaggio attuali?
Ogni anno gli esperti del settore esaminano ricerche di mercato, sondaggi e feedback alla ricerca delle evoluzioni dei travel trends. Le principali tendenze che sono in grado di influenzare i gusti dei viaggiatori sono da tenere in considerazione per elaborare strategie di viaggio in grado di accrescere le prenotazioni e la vendita di camere. D’altronde, […]
Soddisfare le aspettative degli ospiti: obiettivo fondamentale
Soddisfare le aspettative degli ospiti: obiettivo fondamentale Per tutti coloro che lavorano nell’ambito della ricettività, un punto focale dell’attività riguarda l’impegno nel soddisfare le aspettative del pubblico. E, addirittura, riuscire a superarle. Sarai d’accordo anche tu nell’affermare che tutti gli imprenditori cercano di individuare i modi migliori per regalare ai propri ospiti esperienze indimenticabili. Un […]
Front office: come renderlo più efficiente
Per fare la migliore impressione sui tuoi ospiti fin dal momento in cui entrano nel tuo hotel, il front office deve essere attivo, veloce e pronto a soddisfare ogni esigenza. Il ruolo fondamentale dell’accoglienza da parte può infatti determinare la qualità dell’esperienza dei clienti durante il loro soggiorno. Tutti coloro che hanno intenzione di trascorrere […]