Blog - Pagina 2 di 22 - Jenny Vallese

Revenue manager: perché ne hai bisogno?

Claudia Ferronato19 Settembre 202315 Settembre 2023consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, gestione del personale, revenue management, scelta professionisti, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, management, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, revenue, revenue management, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Nel mondo sempre più competitivo dell’industria alberghiera, la figura del revenue manager sta emergendo come un elemento fondamentale per il successo di un hotel. Ma chi è esattamente il revenue manager e quale ruolo svolge nella gestione di una struttura ricettiva? Chi è il revenue manager? Il revenue manager è un professionista altamente specializzato […]

Email: strategie di successo

Claudia Ferronato12 Settembre 202310 Settembre 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, rapporto con la clientela, revenue management, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, comunicazione, email, email marketing, engagement, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Cerchi una guida efficace per muovere i primi (o i secondi) passi nell’email marketing? Eccoci, ti diamo noi una mano! Oggi, l’email marketing è una delle strategie di marketing digitali più potenti ed efficaci a disposizione delle aziende. Grazie alla sua capacità di raggiungere un vasto pubblico in modo diretto ed economico, le email possono […]

Evoluzione dell’ospitalità: diventare smart

Claudia Ferronato4 Settembre 20232 Settembre 2023customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, revenue management, strategie, turismo esperienzialeaccoglienza, albergo, camera, camere, clientela, clienti, esperienze, esperienze turismo, evoluzione, evoluzione accoglienza, hotel, hotel alto adige, hotel intelligente, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, smart hotel, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Da sempre l’evoluzione dell’ospitalità e l’accoglienza negli hotel sono elementi cruciali per creare esperienze memorabili e fidelizzare i clienti. Negli ultimi anni, abbiamo assistito a un cambiamento significativo nella percezione dell’accoglienza, passando dal semplice check-in e check-out a un’esperienza più completa e coinvolgente. In questo articolo, esploreremo come l’accoglienza negli hotel si è trasformata, offrendo […]

Prendere un hotel in gestione

Claudia Ferronato29 Agosto 202327 Agosto 2023affitto albergo, economia, responsabilità albergatore, revenue managementalbergo, camera, camere, clientela, clienti, gestione dell'hotel, gestire un hotel, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prendere in gestione un hotel, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

A molti imprenditori piacerebbe prendere un hotel in gestione. Ma, facciamoci una domanda, è davvero un’attività adatta a chiunque? Scopri le informazioni fondamentali da conoscere prima di intraprendere questa sfida imprenditoriale. Secondo le statistiche diffuse online, il turismo italiano sta nuovamente crescendo e si prevede un bilancio positivo, seguendo una tendenza iniziata negli anni scorsi. […]

Chiusura della stagione: riflessione e pianificazione

Claudia Ferronato22 Agosto 202319 Agosto 2023economia, gestione del personale, marketing, revenue management, stagionalità, strategiealbergo, camera, camere, chiusura, chiusura di stagione, clientela, clienti, concorrenza, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, manutenzione, marketing, pianificazione, prenotare, prezzi, pubblico, riflessione, servizi, soggiorno, stagione, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, valutazione, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Il settore alberghiero è caratterizzato da un ritmo ciclico che segue le stagioni e gli hotel stagionali, in particolare, vivono un’esperienza unica durante il periodo di chiusura della stagione. Questo momento di pausa ti offre l’opportunità di riflettere sull’andamento della stagione appena conclusa. Puoi effettuare revisioni e miglioramenti, e pianificare strategie per il futuro. La […]

Errori di accoglienza: conoscerli per evitarli

Claudia Ferronato16 Agosto 202313 Agosto 2023ambiente di lavoro, clima di lavoro, comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, problem solving, rapporto con la clientela, reception, responsabilità albergatore, revenue management, software gestionali, strategie, turismo esperienzialeaccoglienza, albergo, camera, camere, clientela, clienti, errori, errori di accoglienza, false aspettative, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, personalizzazione, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Presentare un hotel in modo impeccabile è fondamentale nella mission degli albergatori, evitando errori nell’accoglienza. Solo in questo modo si può creare una buona impressione e garantire un soggiorno piacevole. Evitare gli errori può migliorare significativamente l’esperienza degli ospiti. Per questo motivo abbiamo pensato a un elenco che comprende alcuni dei principali errori da evitare […]

Target di pubblico ideale: come individuarlo?

Claudia Ferronato8 Agosto 20236 Agosto 2023customer care, customer satisfaction, internet, marketing, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, benchmarketing, branding, camera, camere, clientela, clienti, competitor, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, innovazione, marketing, posizionamento, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, target, target di pubblico, tariffe, tendenze, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Se punti al successo, uno dei punti fondamentali è la capacità di identificare e comprendere il giusto target di pubblico. Il processo, noto come segmentazione di mercato, permette agli albergatori di concentrare le proprie risorse e sforzi su un gruppo specifico di clienti che saranno più inclini a scegliere la loro struttura. Abbiamo pensato a […]

La reputazione online degli hotel: gestione e importanza

Claudia Ferronato1 Agosto 202330 Luglio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, reputazione, reputazione online, servizi, sito, sito web, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’era digitale ha rivoluzionato il settore dell’ospitalità in molti modi, inclusa la gestione della reputazione online degli hotel. Oggi, il successo di una struttura ricettiva è strettamente correlato alla sua presenza e alla percezione online da parte dei clienti. Infatti, i viaggiatori moderni si affidano sempre più alle recensioni e alle valutazioni online per prendere […]

Hotel di lusso: qualità ed eccellenza

Claudia Ferronato25 Luglio 202324 Luglio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, boutique hotel, brand, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel di lusso, hotel trentino, hotel veneto, lusso, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Informarsi è importante, quindi prova a chiedere, tramite email, ai tuoi clienti, qual è la loro definizione di hotel di lusso. Sicuramente riceverai una serie di risposte che ti indicheranno l’importanza dei comfort attuali, in ogni aspetto, dal servizio di ristorazione al centro benessere. Incluso il servizio, l’arredo di design e proposte efficaci, costanti. Il […]

Prolungare il soggiorno in hotel: strategie efficaci

Claudia Ferronato18 Luglio 202315 Luglio 2023customer care, customer satisfaction, customer service, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, esperienze turismo, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, prolungare il soggiorno, pubblico, servizi, soggiorno, soggiorno in hotel, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, vacanza, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Se gestisci un hotel e intendi incrementare la percentuale di occupazione e la soddisfazione dei tuoi ospiti, devi penare a come prolungare il soggiorno in hotel. In questo articolo, ti sveleremo varie strategie molto efficaci per prolungare il soggiorno dei tuoi ospiti e fidelizzarli. Devi contribuire a creare un’esperienza memorabile che li porterà a tornare […]