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clima di lavoro

Ricettività: come gestire il passaggio generazionale

L’argomento di cui ci occupiamo oggi è particolarmente sentito e attuale da tantissimi anni: affrontare il passaggio generazionale nelle gestioni familiari non è affatto un’operazione semplice e immediata. Nella storia di ospitalità e ricettività italiana sono tantissimi gli esempi di famiglie che si tramandano la gestione di generazione in generazione, a volte con successo, spesso […]

Il clima aziendale: influisce sul successo di un’attività?

Benessere, rapporti di lavoro, efficienza, salute dei dipendenti: gran parte del lavoro svolto nella tua attività dipende dal clima aziendale. Stiamo parlando dell’ambiente, dell’atmosfera, delle caratteristiche e delle condizioni in cui i tuoi dipendenti e collaboratori portano avanti i loro compiti. ll clima aziendale, in effetti, va identificato come un elemento chiave nella valorizzazione del […]

Delegare: sai farlo nel modo migliore?

Abbiamo deciso di affrontare questo argomento perché delegare in maniera efficace può influire in maniera sensibile sul tuo business. A iniziare dalla motivazione, che delegando delle mansioni, puoi trasmettere al tuo team.  E’ un momento importante perchè  ne va della crescita e dell’impegno dei tuoi collaboratori. Volendo fare un identikit dell’imprenditore che delega, possiamo fare […]

Sai come gestire una riunione in modo efficace?

Sei un imprenditore e lavori con un team, perciò devi creare degli appuntamenti in cui confrontarti saltuariamente con i tuoi collaboratori, ma sai come gestire una riunione? Hai idea di come si riesca a condurre un incontro che non si riveli una completa perdita di tempo? Infatti, ogni volta che arriva un invito per un […]

Formazione a distanza: opportunità per il settore del turismo

Tra le poche conseguenze positive portate dal lockdown durante la pandemia, c’è l’accelerazione nell’ambito della formazione a distanza, grazie alle innovazioni portate dall’evoluzione digitale. A causa del fatto che eravamo tutti (chi più e chi meno) costretti a trascorrere molto tempo in casa, l’impulso delle tecnologie digitali si è fatto sentire. Ci siamo trovati legati, […]

L’intelligenza emotiva dell’albergatore

L’argomento di oggi è un tema molto dibattuto: l’intelligenza emotiva è un’arma molto potente se utilizzata nel modo appropriato. Vedremo di cosa si tratta, chi l’ha esaminata per primo e quali sono le caratteristiche principali di questa materia per molti ancora sconosciuta. Nel nostro caso, la analizzeremo in funzione dell’utilizzo che puoi farne tu, albergatore […]

Qual è l’identikit del perfetto albergatore?

In questo particolare periodo storico, parlare di perfetto albergatore forse ti sembrerà azzardato ma noi abbiamo deciso di non fermarci e di investire nel futuro. Le sfide da affrontare sono molte ed è necessario avere dei modelli cui ispirarsi per sopravvivere ai cambiamenti e per trarne delle riflessioni che siano utili a progredire nella professione. […]

Il cliente ha sempre ragione?

Quante volte ti sei morso la lingua convinto che “il cliente ha sempre ragione” sia una verità assoluta? La notizia è che, in realtà, non è sempre vero. Anzi. Questa frase, pronunciata per primo dall’imprenditore statunitense Harry Gordon Selfridge agli inizi del 1900, ha attribuito un’importanza notevole alla “customer satisfaction”. Ma, se il rispetto nei […]

Come creare un team competitivo e coeso

Come creare un team competitivo e coeso? La coesione con il proprio team di lavoro è fondamentale per il successo di una qualsiasi attività imprenditoriale. Tale affermazione vale ancora di più in ambito alberghiero, perché creare uno staff coeso, preparato ed efficiente è alla base del successo di un’attività come la nostra. Comprendere come creare […]

Consulenza alberghiera: di cosa hai bisogno?

Sono molti i problemi che un albergatore può affrontare nell’arco della sua esperienza lavorativa. Alcuni ce la fanno da soli, altri invece hanno bisogno di una consulenza alberghiera per andare avanti. In genere sono i giovani albergatore a chiedere aiuto, ma non soltanto. Capita sovente che anche gli imprenditori di lunga data si trovano in […]

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