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Rispondere alle recensioni: qual è la tempistica ideale?

In questo blog abbiamo parlato spesso di feedback ma non ci siamo mai soffermati sul corretto tempo con cui rispondere alle recensioni. Sia che si tratti di commenti positivi o negativi, lo abbiamo già visto più di una volta, è sempre necessario rispondere. Questo è sempre il modo corretto per dimostrare al tuo pubblico fidelizzato […]

Front office: come renderlo più efficiente

Per fare la migliore impressione sui tuoi ospiti fin dal momento in cui entrano nel tuo hotel, il front office deve essere attivo, veloce e pronto a soddisfare ogni esigenza. Il ruolo fondamentale dell’accoglienza da parte può infatti determinare la qualità dell’esperienza dei clienti durante il loro soggiorno. Tutti coloro che hanno intenzione di trascorrere […]

Tariffe flessibili: la possibilità di accrescere le entrate

In qualsiasi momento storico e anche in questo periodo che vede il turismo in Italia in ripresa, le tariffe flessibili possono aiutare nell’aumentare gli incassi? Se sei un imprenditore esperto di revenue oppure se nel tuo team hai provvidenzialmente incluso un revenue manager, sai che il tuo e il suo compito è, sostanzialmente, quello di […]

Email lead generation per hotel

L’email dei tuoi clienti è una delle migliori risorse di marketing, perciò è il caso, se tu non lo avessi già fatto, di interessarti a come applicare la lead generation alla tua attività. Stiamo parlando di quel processo che, prima di tutto, riesce a attirare l’attenzione del tuo pubblico potenziale e poi riesce a trasformarlo […]

Utilizzare la tecnologia o spendere?

Non tutti sanno che se si evita di utilizzare la tecnologia nelle strutture ricettive, sicuramente si spende di più. Perché? Ti chiederai tu. In questo articolo ti spieghiamo in che senso perdi del denaro se non implementi la tecnologia nella tua attività. Per alcuni l’investimento nell’high tech non è una priorità e non inseriscono questa […]

Trovare opportunità nel complesso e incerto mercato del turismo

Il momento storico è particolarmente complicato, trovare opportunità in una situazione globale in cui la pandemia ha lasciato posto a una guerra dall’andamento inquietante non è affatto semplice. La crisi alimentare ed energetica che ne conseguono, l’attualità politica ed economica non certo confortanti rendono ancora più complicato un quadro instabile. L’aumento incontrollato di forniture e […]

Hotel di successo: qual è la ricetta?

Tu, come tanti altri imprenditori, ti sarai chiesto come mai esistono hotel di successo, dall’economia fiorente e in cui gestori e team lavorano volentieri. Non esiste un segreto o, per meglio dire, non ce n’è solo uno. Una combinazione di caratteristiche vincenti, per raggiungere il successo, richiede parecchio impegno, competenze e professionalità diverse. Si tratta […]

Migliorare il marketing con idee e servizi per il tuo hotel

Per aumentare il pubblico è importante che la tua struttura abbia un grande appeal e quindi pensa a migliorare il marketing con idee e servizi efficaci. Per esempio puoi pensare a degli sconti speciali a delle offerte che siano in grado di attrarre nuovi clienti. Se hai una struttura high tech, potresti farti aiutare da […]

Il perfetto piano di marketing per il tuo hotel

La tua struttura fantastica, il team affiatato, cordiale e competente, una cucina gourmet non sono sufficienti se gli ospiti non sono soddisfatti: quindi inizia a pensare al piano di marketing ideale. Non fare l’errore di usare come pretesto problemi quali la bassa stagione: il periodo dell’anno può anche non incidere sul numero delle prenotazioni. In […]

Posizionamento: perché è importante essere al top

In questo articolo prendiamo in considerazione l’esigenza di creare un sito internet che rispecchi la realtà della tua attività, insieme alla necessità del suo corretto posizionamento. Di cosa stiamo parlando? Come ogni imprenditore che ha aperto un sito aziendale, devi dapprima preoccuparti che contenuti, immagini, video e grafica siano attraenti e di qualità. In secondo […]

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