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rapporto con la clientela

Posizionamento: perché è importante essere al top

In questo articolo prendiamo in considerazione l’esigenza di creare un sito internet che rispecchi la realtà della tua attività, insieme alla necessità del suo corretto posizionamento. Di cosa stiamo parlando? Come ogni imprenditore che ha aperto un sito aziendale, devi dapprima preoccuparti che contenuti, immagini, video e grafica siano attraenti e di qualità. In secondo […]

Turismo 2022: i trend principali da considerare

Dopo due anni in cui molti hanno rinviato le proprie vacanze per non avere contrattempi legati alla pandemia, il turismo 2022 rappresenta un cambiamento di rotta. Secondo le previsioni di Booking.com la maggior parte dei viaggiatori, che prima era dubbiosa, con l’avvento del nuovo anno inizierà ad accettare la situazione attuale e anche gli eventuali […]

Email marketing: come sfruttarlo in occasione del Natale

Novembre, in genere, non è un mese ricco di spunti, soprattutto per chi ha gestisce una struttura ricettiva chiusa durante i mesi invernali: ma può trasformarsi in uno dei momenti più propizi per l’email marketing natalizio. L’email marketing, infatti, è un metodo efficace per puntare a incrementare le vendite. Abbiamo pensato dunque di scrivere un […]

Bassa stagione: come affrontarla e vendere le camere

Per chi gestisce un’attività in una località di vacanze, la bassa stagione può diventare un periodo molto complicato. In determinati momenti dell’anno, la vendita di camere subisce un calo legato, principalmente, alla mancanza di attrattive come la spiaggia d’estate e le piste da sci innevate. Arrendersi? Mai, gli albergatori e chi gestisce altre strutture ricettive […]

Turismo e tecnologia: innovazione in viaggio

Non esiste campo, nella nostra esistenza, che non sia stato coinvolto nel processo che accompagna l’innovazione e il connubio turismo e tecnologia è diventato, con il tempo, inscindibile. Anche se niente ha la forza e l’empatia di un sorriso o di una conversazione tra persone umane, non restare al passo con i tempi significa concedere […]

Il turismo virtuale: opportunità o fenomeno passeggero?

Un periodo di isolamento e il distanziamento sociale hanno portato alla nascita di soluzioni alternative nel settore della ricettività: una di queste è il turismo virtuale. Le menti più vivaci hanno pensato a servizi che si sostituiscano al viaggio vero e proprio con delle esperienze digitali. Amazon Explore, per esempio, permette agli utenti di prenotare […]

Turismo 5.0: tecnologia, strategie e cambiamenti

In ogni settore, l’utilizzo di tecnologie è in netto aumento perciò, grazie all’evoluzione, possiamo parlare di turismo 5.0. Un cambiamento che tuttora è in atto e comprende, oltre alla rete, i social, i big data e le app. L’intelligenza artificiale, cioè, è entrata a far parte attiva delle strategie di marketing delle strutture ricettive. Vediamo […]

Come identificare il cliente ideale per la tua struttura

Quando acquisti una struttura alberghiera oppure hai la possibilità di costruirla ex novo, devi considerare anche come identificare il cliente ideale. Il territorio incide e, anche se non è l’unica variabile in gioco, sai che dalle risorse della location vanno a svilupparsi vari tipi di turismo, a rappresentare lo specchio del mercato a cui rivolgerti. […]

Errori nel web: migliorare la tua presenza nel digitale

Se fai spesso un’analisi dei risultati ottenuti, avrai notato degli errori nel web sulla tua presenza online che si possono e, anzi, si devono evitare. Spesso, invece, la situazione sfugge di mano dopo pochi mesi che si è creato il proprio sito web e la trascuratezza prende il sopravvento. Le strutture ricettive, soprattutto ora, cercano […]

I servizi del tuo hotel ti contraddistinguono

I servizi sono fondamentali e possono rappresentare ciò che ti distingue rispetto ai tuoi competitor. Sono la ragione che convince i tuoi ospiti a scrivere recensioni positive e, allo stesso tempo, li spinge a effettuare una prenotazione nella tua struttura. Questo perché sono un mezzo da sfruttare per offrire delle esperienze che creino emozioni e […]

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