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Posizionamento: perché è importante essere al top

Claudia Ferronato30 Novembre 202128 Novembre 2021comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, mission, motori di ricerca, posizionamento, revenue, sito internet, strategiaNon ci sono commenti

In questo articolo prendiamo in considerazione l’esigenza di creare un sito internet che rispecchi la realtà della tua attività, insieme alla necessità del suo corretto posizionamento. Di cosa stiamo parlando? Come ogni imprenditore che ha aperto un sito aziendale, devi dapprima preoccuparti che contenuti, immagini, video e grafica siano attraenti e di qualità. In secondo […]

Turismo 2022: i trend principali da considerare

Claudia Ferronato23 Novembre 202121 Novembre 2021comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, esperienze, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, pandemia, revenue, strategia, turismo, turismo 2022, vacanza, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Dopo due anni in cui molti hanno rinviato le proprie vacanze per non avere contrattempi legati alla pandemia, il turismo 2022 rappresenta un cambiamento di rotta. Secondo le previsioni di Booking.com la maggior parte dei viaggiatori, che prima era dubbiosa, con l’avvento del nuovo anno inizierà ad accettare la situazione attuale e anche gli eventuali […]

Email marketing: come sfruttarlo in occasione del Natale

Claudia Ferronato3 Novembre 20215 Novembre 2021comunicazione, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, offerte tutto incluso, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, attività, creatività, email marketing, festività invernali, festività natalizie, fidelizzare, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, inverno, marketing, natale, newsletter, newsletter di natale, periodo natalizio, revenue, strategiaNon ci sono commenti

Novembre, in genere, non è un mese ricco di spunti, soprattutto per chi ha gestisce una struttura ricettiva chiusa durante i mesi invernali: ma può trasformarsi in uno dei momenti più propizi per l’email marketing natalizio. L’email marketing, infatti, è un metodo efficace per puntare a incrementare le vendite. Abbiamo pensato dunque di scrivere un […]

Bassa stagione: come affrontarla e vendere le camere

Claudia Ferronato19 Ottobre 202116 Ottobre 2021comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, bassa stagione, eventi, fine settimana, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, idee, imprenditore, marketing, pacchetti, revenue, soggiorni brevi, soluzioni, strategia, weekendNon ci sono commenti

Per chi gestisce un’attività in una località di vacanze, la bassa stagione può diventare un periodo molto complicato. In determinati momenti dell’anno, la vendita di camere subisce un calo legato, principalmente, alla mancanza di attrattive come la spiaggia d’estate e le piste da sci innevate. Arrendersi? Mai, gli albergatori e chi gestisce altre strutture ricettive […]

Turismo e tecnologia: innovazione in viaggio

Claudia Ferronato12 Ottobre 202111 Ottobre 2021consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, scelta professionisti, software gestionali, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, chatbot, check-in, evoluzione, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, intelligenza artificiale, marketing, prenotazioni online, revenue, robot, strategia, turismo e tecnologiaNon ci sono commenti

Non esiste campo, nella nostra esistenza, che non sia stato coinvolto nel processo che accompagna l’innovazione e il connubio turismo e tecnologia è diventato, con il tempo, inscindibile. Anche se niente ha la forza e l’empatia di un sorriso o di una conversazione tra persone umane, non restare al passo con i tempi significa concedere […]

Il turismo virtuale: opportunità o fenomeno passeggero?

Claudia Ferronato5 Ottobre 20214 Ottobre 2021comunicazione, coronavirus, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, News, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, covid-19, digitale, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, innovazione, location, marketing, pandemia, prenotazioni, revenue, scenari, strategia, tecnologia, turismo virtualeNon ci sono commenti

Un periodo di isolamento e il distanziamento sociale hanno portato alla nascita di soluzioni alternative nel settore della ricettività: una di queste è il turismo virtuale. Le menti più vivaci hanno pensato a servizi che si sostituiscano al viaggio vero e proprio con delle esperienze digitali. Amazon Explore, per esempio, permette agli utenti di prenotare […]

Turismo 5.0: tecnologia, strategie e cambiamenti

Claudia Ferronato28 Settembre 202125 Settembre 2021comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialeagenda2030, albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, bigdata, futuro, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, nuoviscenari, revenue, sostenibilità, strategia, turismo, turismodigitale, turismosostenibileNon ci sono commenti

In ogni settore, l’utilizzo di tecnologie è in netto aumento perciò, grazie all’evoluzione, possiamo parlare di turismo 5.0. Un cambiamento che tuttora è in atto e comprende, oltre alla rete, i social, i big data e le app. L’intelligenza artificiale, cioè, è entrata a far parte attiva delle strategie di marketing delle strutture ricettive. Vediamo […]

Come identificare il cliente ideale per la tua struttura

Claudia Ferronato21 Settembre 202125 Settembre 2021customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, revenue management, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, cliente, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, strategia, targetNon ci sono commenti

Quando acquisti una struttura alberghiera oppure hai la possibilità di costruirla ex novo, devi considerare anche come identificare il cliente ideale. Il territorio incide e, anche se non è l’unica variabile in gioco, sai che dalle risorse della location vanno a svilupparsi vari tipi di turismo, a rappresentare lo specchio del mercato a cui rivolgerti. […]

Errori nel web: migliorare la tua presenza nel digitale

Claudia Ferronato14 Settembre 202112 Settembre 2021comunicazione, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, brand, brand reputation, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, sito, social, strategiaNon ci sono commenti

Se fai spesso un’analisi dei risultati ottenuti, avrai notato degli errori nel web sulla tua presenza online che si possono e, anzi, si devono evitare. Spesso, invece, la situazione sfugge di mano dopo pochi mesi che si è creato il proprio sito web e la trascuratezza prende il sopravvento. Le strutture ricettive, soprattutto ora, cercano […]

I servizi del tuo hotel ti contraddistinguono

Claudia Ferronato7 Settembre 20214 Settembre 2021customer care, customer satisfaction, customer service, internet, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, effetto wow, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, prenotazioni, revenue, servizi, strategia, wowNon ci sono commenti

I servizi sono fondamentali e possono rappresentare ciò che ti distingue rispetto ai tuoi competitor. Sono la ragione che convince i tuoi ospiti a scrivere recensioni positive e, allo stesso tempo, li spinge a effettuare una prenotazione nella tua struttura. Questo perché sono un mezzo da sfruttare per offrire delle esperienze che creino emozioni e […]