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Turismo e tecnologia: innovazione in viaggio

Non esiste campo, nella nostra esistenza, che non sia stato coinvolto nel processo che accompagna l’innovazione e il connubio turismo e tecnologia è diventato, con il tempo, inscindibile. Anche se niente ha la forza e l’empatia di un sorriso o di una conversazione tra persone umane, non restare al passo con i tempi significa concedere […]

Outsourcing: perché il tuo hotel ne ha bisogno?

Prima di tutto bisogna chiarire il concetto di outsourcing, che, in italiano, viene definito anche esternalizzazione. Una maniera intelligente di delegare a professionisti qualificati lo svolgimento di determinate mansioni all’interno della tua struttura alberghiera. È una pratica che consente a un’attività, in questo caso turistica, di assumere un’altra azienda che esegua, per suo conto, dei […]

Delegare: sai farlo nel modo migliore?

Abbiamo deciso di affrontare questo argomento perché delegare in maniera efficace può influire in maniera sensibile sul tuo business. A iniziare dalla motivazione, che delegando delle mansioni, puoi trasmettere al tuo team.  E’ un momento importante perchè  ne va della crescita e dell’impegno dei tuoi collaboratori. Volendo fare un identikit dell’imprenditore che delega, possiamo fare […]

Housekeeping: efficienza e formazione

Gli addetti ai lavori sanno già di cosa si tratta: housekeeping è un termine inglese molto usato che indica, genericamente, le “pulizie domestiche”. Ma quando ne stiamo parlando in ambito di accoglienza turistica ci riferiamo a tutti quei servizi che riguardano e garantiscono pulizia, igiene e sanificazione di ogni ambiente delle strutture alberghiere. Negli alberghi […]

Gestione del tempo: le tecniche efficaci

Una delle abilità più sottovalutate e difficili da sviluppare è la gestione del tempo. Nella tua attività riesci ad attuare un piano di “time management” efficace? Sai come ritagliarti degli spazi per la vita privata oppure sei affannato tutto il giorno? In questo articolo ti suggeriamo dei metodi che possono rivelarsi efficaci soprattutto nel settore […]

Tecnologia e innovazione: la rivoluzione del turismo

Nel prossimo decennio, i principali trend che modificheranno in modo radicale il settore della ricettività riguarderanno la tecnologia e l’innovazione. I riflettori sono puntati soprattutto sul digitale che cambierà in modo rivoluzionario le abitudini di chi viaggia ma anche degli imprenditori del turismo. L’argomento mette d’accordo proprio tutti, incluse le grandi aziende, le OTA e […]

Le qualità di un receptionist: come sceglierlo

In qualsiasi azienda, la prima impressione rappresenta il proprio biglietto da visita, il contatto con il cliente è fondamentale, perciò quali devono essere le qualità di un receptionist? Per comodità, d’ora in avanti, ne parleremo al maschile, ma è chiaro che non intendiamo fare distinzioni di sesso. Questo tipo di lavoro è adatto a uomini […]

Come assumere i dipendenti: la strategia vincente

Uno dei momenti più delicati nella vita quotidiana di una struttura ricettiva riguarda come scegliere e assumere i dipendenti. Il personale, i collaboratori sono fondamentali per la tua attività perché, tra le qualità che distinguono l’offerta, un posto importante spetta alle risorse umane. A coloro, cioè, che muovono ogni meccanismo dell’hotel, del residence, dell’agriturismo e […]

Come creare un team competitivo e coeso

Come creare un team competitivo e coeso? La coesione con il proprio team di lavoro è fondamentale per il successo di una qualsiasi attività imprenditoriale. Tale affermazione vale ancora di più in ambito alberghiero, perché creare uno staff coeso, preparato ed efficiente è alla base del successo di un’attività come la nostra. Comprendere come creare […]

Di cosa ha bisogno un albergatore?

Qui troverai le informazioni per capire di cosa ha bisogno un albergatore E’ una domanda che tutti noi ci siamo posti prima di intraprendere la nostra attività. In questo articolo tenterò di spiegarti quali sono i problemi che spesso gli albergatori incontrano. L’obiettivo è di darti informazioni chiare e corrette per capire come condurre al […]

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