Albergatrice che fa marketing
Pianificare la manutenzione Quando si lavora in un’attività stagionale, è molto semplice occuparsi della manutenzione della struttura. Anche perchè l’arco temporale può ricadere durante tutto il periodo di chiusura. Molto più difficile, invece, è quando si tratta di un’attività che lavora tutto l’anno. E che quindi deve sfruttare i pochi giorni di chiusura per operare gli […]
L’estate sta finendo Se lavoriamo in un’attività stagionale arriva il momento delle chiusure di fine stagione. Una sorta di rito da compiere all’arrivo dell’autunno: chiudere l’attività in attesa dell’anno a venire. Questo è molto più sentito nelle attività balneari, dove non si ha la doppia stagione, come avviene invece in montagna. Spesso anche le attività […]
Molto spesso, parlando di interventi per valorizzare il proprio hotel, non vengono presi in considerazione i giardini e gli esterni, o comunque non con la dovuta attenzione. Solitamente ci troviamo ad avere tre differenti tipologie di hotel: Sprovvisto di parcheggi e giardini Con parcheggi ma senza aree verdi Dotato di giardino recintato o aperto, e […]
Il tempo del cliente, il tempo dell’Hotel. Ti sei mai chiesto che cosa il tuo cliente percepisca del tuo hotel? Quando uso il termine percezione, non parlo delle valutazioni soggettive che lo stesso può esprimere dopo o durante il suo soggiorno, ma piuttosto di come il cliente si senta quando è tuo ospite. Noi siamo […]
Spazi a misura di Cliente Quante volte sei entrato in un Hotel e qualcosa ha colpito negativamente il tuo occhio? Un mobile malmesso, tessili antiquati, spazi troppo soffocanti… probabilmente spesso, perché la prima impressione è quella a cui noi involontariamente dedichiamo tantissima attenzione. Questo succede perché inconsciamente nel momento in cui entriamo in un luogo […]
Come dare colore a un hotel Il benessere e la qualità di un hotel dipendono anche dalla scelta di colori con cui è arredato. Dare colore a un hotel significa, infatti, affascinare i clienti. Il colore permette ai tuoi ospiti di rilassarsi e incide in misura sostanziale nella qualità del soggiorno. Vediamo come dare colore […]
L’ambiente di lavoro influenza le performance! L’ambiente di lavoro può influenzare la produttività dell’intero staff alberghiero. E’ importante, infatti, garantire a ogni dipendente un ambiente di lavoro consono alla mansione da lui svolta. Operare in un ambiente di lavoro non adeguato può causare, infatti, una diminuzione delle performance. Vediamo allora come organizzare uno spazio di […]
Il decluttering è una vera e propria filosofia di vita. Letteralmente significa “eliminare ciò che ingombra, ciò che non serve”. Se applicato al settore alberghiero, fare decluttering vuol dire riorganizzare gli ambienti della struttura per renderli essenziali e funzionali. Il tutto per affascinare e donare benessere agli ospiti. Vediamo, quindi, trucchi e consigli su come […]
Feng shui e decluttering: come migliorare la tua reception! La reception del nostro hotel è l’imprinting con il quale ci presentiamo ai nostri clienti. Prendersi cura della reception, armonizzare l’ambiente di lavoro e curare l’arredamento sono componenti essenziali del successo di un albergatore. Ma come rendere la reception dell’hotel attraente, moderna e innovativa? Il feng […]
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