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I servizi originali degli hotel internazionali

Claudia Ferronato30 Maggio 202330 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, attrarre il pubblico, camera, camere, clientela, clienti, distinzione, emozioni, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotazioni, prezzi, pubblico, servizi, servizi originali, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Tu, come tutti i tuoi colleghi, sarai costantemente impegnato a pensare e ripensare i servizi originali da offrire al tuo pubblico per conquistarlo. Non è un’impresa facile e, in più, il mercato è in continua evoluzione quindi va interpretato con costanza e lungimiranza. Se anche tu cerchi dei tratti distintivi che facciano emergere la tua […]

Risparmiare: idee efficaci per controllare le spese

Claudia Ferronato23 Maggio 202320 Maggio 2023customer care, customer satisfaction, customer service, economia, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, reception, revenue management, software gestionali, strategiealbergo, camera, camere, campagna di marketing, clientela, clienti, guadagno, hi-tech, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, incassi, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, re-engagement, risparmiare, risparmio, servizi, software gestionale, soggiorno, strategia, strategia di marketing, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Aumento dei costi, della manodopera, inflazione: soddisfare le esigenze del pubblico è molto dispendioso, è impossibile dunque risparmiare? Questa domanda dà parecchi grattacapi agli albergatori che cercano sempre nuove idee per diminuire i costi e tenere a galla la propria attività. Il momento, dunque, è particolarmente propizio per affrontare questa tematica. Il nostro lavoro di […]

Generazione Z: soddisfare i viaggiatori più giovani

Claudia Ferronato16 Maggio 202314 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, ecofriendly, futuro, generazione futura, Generazione Z, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, Millennials, prenotare, prezzi, pubblico, pubblico potenziale, servizi, soggiorno, sostenibile, sostenibilità, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

La Generazione Z è sicuramente un fenomeno da studiare. Comprende tutti coloro che sono nati dal 1997 al 2012. Questo è un target di viaggiatori molto allettante perché riguarda tutti quelli che saranno tuoi ospiti in futuro. O che lo sono già, ma per scelta della loro famiglia. Il potere d’acquisto degli appartenenti alla Generazione […]

Rispondere alle recensioni: la tempistica

Claudia Ferronato9 Maggio 20238 Maggio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, brand, camera, camere, clientela, clienti, comunicazione, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, rispondere, rispondere alle recensioni, servizi, soddisfazione, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tempistica, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento di oggi riguarda la tempistica corretta con cui rispondere alle recensioni. Probabilmente ti sei interrogato spesso su quale fosse la modalità corretta da seguire per farlo ma, magari, non ti sei mai soffermato sui tempi da rispettare per interagire con il tuo pubblico. Negli articoli di questo blog, te ne sarai accorto sicuramente, abbiamo […]

I portali di viaggi: come accrescere le prenotazioni

Claudia Ferronato11 Aprile 202310 Aprile 2023consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategieagenzie turistiche, agenzie turistiche online, albergo, camera, camere, clientela, clienti, consulenza, esperienza, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, motori di rirerca, OTA, portali, portali di prenotazioni, portali di viaggio, prenotare, prenotazioni online, prezzi, pubblico, pubblico potenziale, rete, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turisti online, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Il tuo sito e i canali social sono strumenti molto potenti per aiutare il tuo business, però non scordare che un grande aiuto può arrivare dai principali portali di viaggi. Sono specializzati, investono molto in promozione e una percentuale considerevole di turisti si affida a loro per prenotare le proprie vacanze. Queste società leader nel […]

Feedback online: migliora la tua strategia

Claudia Ferronato4 Aprile 20233 Aprile 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, buyer personas, camera, camere, clientela, clienti, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, ospiti, prenotare, prezzi, pubblico, recensioni, recensioni online, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, target, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento dei feedback online è sempre molto dibattuto perché, se da una parte quelle buone ti rallegrano, dall’altra quelle che contengono critiche ti infastidiscono. In realtà non dovrebbe essere così perché anche i feedback negativi hanno un’importanza notevole per quanto riguarda la strategia di marketing della tua attività. Sei consapevole del potere che hanno le […]

Tariffe flessibili: la possibilità di accrescere le entrate

Claudia Ferronato28 Febbraio 202328 Febbraio 2023consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, customer care, customer satisfaction, customer service, economia, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, software gestionali, stagionalità, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, open pricing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tariffe flessibili, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

In qualsiasi momento storico e anche in questo periodo che vede il turismo in Italia in ripresa, le tariffe flessibili possono aiutare nell’aumentare gli incassi? Se sei un imprenditore esperto di revenue oppure se nel tuo team hai provvidenzialmente incluso un revenue manager, sai che il tuo e il suo compito è, sostanzialmente, quello di […]

Tecnologia e tradizione: convivono nella strategia di marketing?

Claudia Ferronato21 Febbraio 202321 Febbraio 2023comunicazione, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, brochure, camera, camere, cartoline, classicità, clientela, clienti, hi-tech, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, souvenir, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, tradizione, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Oggi l’hi-tech e la digitalizzazione imperano nell’affermazione di un brand, nella promozione e nella ricerca di nuovi clienti e, in questo articolo, ci chiediamo se tecnologia e tradizione possono essere inseriti nella stessa strategia. In ogni momento del quotidiano facciamo ricorso a strumenti tecnologici sempre più avanzati che ci supportano in ogni decisione. Incluse quelle […]

Pubblico digitale: come trasformarlo in reale

Claudia Ferronato7 Febbraio 20235 Febbraio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, clienti online, esperienza di viaggio, eventi, guida, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotare soggiorno, prenotare vacanza, prenotazione, prezzi, pubblico, pubblico digitale, pubblico potenziale, pubblico reale, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Hai preparato un bel sito internet carico di contenuti interessanti ma ora ti chiedi come trasformare il pubblico digitale in clienti veri? Dopo aver letto questo articolo avrai delle idee più chiare, infatti nelle righe che seguono affrontiamo questo interessante argomento e cerchiamo di fornirti le risposte che cerchi. Siamo totalmente d’accordo con te nell’affermare […]

Email lead generation per hotel

Claudia Ferronato31 Gennaio 202331 Gennaio 2023comunicazione, consulenza, creare collaborazioni, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, revenue management, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, database, email marketing, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, lead generation, lead magnet, marketing, newsletter, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’email dei tuoi clienti è una delle migliori risorse di marketing, perciò è il caso, se tu non lo avessi già fatto, di interessarti a come applicare la lead generation alla tua attività. Stiamo parlando di quel processo che, prima di tutto, riesce a attirare l’attenzione del tuo pubblico potenziale e poi riesce a trasformarlo […]