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Prolungare il soggiorno in hotel: strategie efficaci

Claudia Ferronato18 Luglio 202315 Luglio 2023customer care, customer satisfaction, customer service, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, esperienze turismo, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, prolungare il soggiorno, pubblico, servizi, soggiorno, soggiorno in hotel, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, vacanza, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Se gestisci un hotel e intendi incrementare la percentuale di occupazione e la soddisfazione dei tuoi ospiti, devi penare a come prolungare il soggiorno in hotel. In questo articolo, ti sveleremo varie strategie molto efficaci per prolungare il soggiorno dei tuoi ospiti e fidelizzarli. Devi contribuire a creare un’esperienza memorabile che li porterà a tornare […]

Affrontare la bassa stagione da vincenti

Claudia Ferronato11 Luglio 20239 Luglio 2023customer care, customer satisfaction, economia, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, revenue management, stagionalità, strategieaffrontare la bassa stagione, albergo, attività, bassa stagione, camera, camere, clientela, clienti, collaborazioni, concorrenza, esperienze, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, manutenzioni, marketing, partnership, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, sfruttare la bassa stagione, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Per chi gestisce un hotel, affrontare la bassa stagione è soprattutto riuscire a trovare fonti di guadagno in quel periodo dell’anno in cui la domanda di camere è più bassa rispetto all’alta stagione. Durante questi mesi, il compito principale degli imprenditori del settore come te è adottare strategie per attirare ospiti e massimizzare l’occupazione delle […]

Come prolungare la stagione turistica

Claudia Ferronato27 Giugno 202325 Giugno 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, allungare la stagione, camera, camere, clientela, clienti, diversificae, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, offerte, prenotare, prezzi, prolungare la stagione, promozioni, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Sei un imprenditore nel settore del turismo balneare e sei sempre alla ricerca di nuove idee convincenti per prolungare la stagione turistica? Allora prosegui nella lettura perché abbiamo qualcosa da condividere con te che potrebbe interessarti. Andremo a esplorare alcune strategie da adottare per allungare la durata della stagione turistica. E, allo stesso tempo, massimizzare […]

Rispondere alle recensioni: qual è la tempistica ideale?

Claudia Ferronato6 Giugno 20235 Giugno 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, customer care, customer satisfaction, customer service, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, feedback, feedback negativo, feedback positivo, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, recensione, recensione online, recensioni, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

In questo blog abbiamo parlato spesso di feedback ma non ci siamo mai soffermati sul corretto tempo con cui rispondere alle recensioni. Sia che si tratti di commenti positivi o negativi, lo abbiamo già visto più di una volta, è sempre necessario rispondere. Questo è sempre il modo corretto per dimostrare al tuo pubblico fidelizzato […]

I servizi originali degli hotel internazionali

Claudia Ferronato30 Maggio 202330 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, attrarre il pubblico, camera, camere, clientela, clienti, distinzione, emozioni, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotazioni, prezzi, pubblico, servizi, servizi originali, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Tu, come tutti i tuoi colleghi, sarai costantemente impegnato a pensare e ripensare i servizi originali da offrire al tuo pubblico per conquistarlo. Non è un’impresa facile e, in più, il mercato è in continua evoluzione quindi va interpretato con costanza e lungimiranza. Se anche tu cerchi dei tratti distintivi che facciano emergere la tua […]

Risparmiare: idee efficaci per controllare le spese

Claudia Ferronato23 Maggio 202320 Maggio 2023customer care, customer satisfaction, customer service, economia, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, reception, revenue management, software gestionali, strategiealbergo, camera, camere, campagna di marketing, clientela, clienti, guadagno, hi-tech, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, incassi, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, re-engagement, risparmiare, risparmio, servizi, software gestionale, soggiorno, strategia, strategia di marketing, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Aumento dei costi, della manodopera, inflazione: soddisfare le esigenze del pubblico è molto dispendioso, è impossibile dunque risparmiare? Questa domanda dà parecchi grattacapi agli albergatori che cercano sempre nuove idee per diminuire i costi e tenere a galla la propria attività. Il momento, dunque, è particolarmente propizio per affrontare questa tematica. Il nostro lavoro di […]

Generazione Z: soddisfare i viaggiatori più giovani

Claudia Ferronato16 Maggio 202314 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, ecofriendly, futuro, generazione futura, Generazione Z, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, Millennials, prenotare, prezzi, pubblico, pubblico potenziale, servizi, soggiorno, sostenibile, sostenibilità, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

La Generazione Z è sicuramente un fenomeno da studiare. Comprende tutti coloro che sono nati dal 1997 al 2012. Questo è un target di viaggiatori molto allettante perché riguarda tutti quelli che saranno tuoi ospiti in futuro. O che lo sono già, ma per scelta della loro famiglia. Il potere d’acquisto degli appartenenti alla Generazione […]

Rispondere alle recensioni: la tempistica

Claudia Ferronato9 Maggio 20238 Maggio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, brand, camera, camere, clientela, clienti, comunicazione, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, rispondere, rispondere alle recensioni, servizi, soddisfazione, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tempistica, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento di oggi riguarda la tempistica corretta con cui rispondere alle recensioni. Probabilmente ti sei interrogato spesso su quale fosse la modalità corretta da seguire per farlo ma, magari, non ti sei mai soffermato sui tempi da rispettare per interagire con il tuo pubblico. Negli articoli di questo blog, te ne sarai accorto sicuramente, abbiamo […]

I portali di viaggi: come accrescere le prenotazioni

Claudia Ferronato11 Aprile 202310 Aprile 2023consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategieagenzie turistiche, agenzie turistiche online, albergo, camera, camere, clientela, clienti, consulenza, esperienza, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, motori di rirerca, OTA, portali, portali di prenotazioni, portali di viaggio, prenotare, prenotazioni online, prezzi, pubblico, pubblico potenziale, rete, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turisti online, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Il tuo sito e i canali social sono strumenti molto potenti per aiutare il tuo business, però non scordare che un grande aiuto può arrivare dai principali portali di viaggi. Sono specializzati, investono molto in promozione e una percentuale considerevole di turisti si affida a loro per prenotare le proprie vacanze. Queste società leader nel […]

Feedback online: migliora la tua strategia

Claudia Ferronato4 Aprile 20233 Aprile 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, buyer personas, camera, camere, clientela, clienti, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, ospiti, prenotare, prezzi, pubblico, recensioni, recensioni online, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, target, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento dei feedback online è sempre molto dibattuto perché, se da una parte quelle buone ti rallegrano, dall’altra quelle che contengono critiche ti infastidiscono. In realtà non dovrebbe essere così perché anche i feedback negativi hanno un’importanza notevole per quanto riguarda la strategia di marketing della tua attività. Sei consapevole del potere che hanno le […]