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I contenuti del tuo sito: come iniziare a scrivere?

Nel 2023, gli hotel che non hanno un sito internet, una vetrina digitale nel web, sono davvero pochissimi, quindi comprenderai come i contenuti del tuo sito siano importantissimi. Lo spazio in rete dedicato a un hotel può arrivare ad avere molti visitatori e può avere un alto tasso di conversione: tutto comunque parte dall’attrattiva di […]

Segreti SEO: cosa c’è da sapere

Se sei completamente a digiuno in ambito di ottimizzazione, non ti preoccupare, da oggi iniziamo a svelarti quali sono i segreti SEO che dovresti conoscere. Sì ci rendiamo conto che questo universo appare misterioso.  Un insieme di parole complesse, spesso acronimi, come nel caso di SEO che significa “Search Engine Optimization” e si riferisce proprio […]

Contactless check-in: tutto ciò che devi sapere

Stanno crescendo di numero i turisti che preferiscono scegliere strutture ricettive dove accedere tramite contactless check-in. Questo significa un ingresso che non richiede un contatto diretto con il receptionist. Perché si sta sviluppando questo trend? Verrebbe da pensare che si tratti di un’esigenza emersa a causa della pandemia. Invece è nato precedentemente come vedremo tra […]

Upselling: come generare revenue

Oggi parliamo di una strategia di vendita particolarmente efficace: si chiama upselling e incoraggia i clienti ad acquistare la versione migliore e più costosa di un servizio che un cliente ha già intenzione di comprare. Ti facciamo un esempio: un viaggiatore intende trascorrere una notte nel tuo hotel ma tu gli presenti un pacchetto molto […]

Turisti bleisure: unire business e tempo libero

Se cerchi di attirare nuovi tipi di viaggiatori, prova a esaminare la possibilità di puntare sui turisti bleisure. Prima di tutto chiariamo cosa si intende con la parola “bleisure”: si tratta di un fenomeno che coinvolge coloro che uniscono al viaggio di lavoro  momenti dedicati a un tempo libero di qualità. Il viaggiatore business infatti, […]

Comunicare con gli ospiti: alcune idee di successo

In qualsiasi momento dell’anno, comunicare con gli ospiti rappresenta una priorità per chi gestisce una struttura ricettiva. Il coinvolgimento dei clienti sviluppa rapporti di fiducia e lealtà con i propri clienti e quindi rappresenta un tassello fondamentale per accrescere il valore del tuo brand. Dopo due anni come quelli che abbiamo trascorso, i viaggiatori hanno […]

Che cos’è la SEO e a cosa serve?

Prima di tutto, iniziamo dall’acronimo inglese che sta per Search Engine Optimization, cioè ottimizzazione per i motori di ricerca e passiamo a spiegare cos’è la SEO. Si tratta, in pratica, del modo di controllare il sito del tuo hotel e comprendere cosa si può migliorare, modificare o aggiungere in modo che si trovi nelle prime […]

Prima di prenotare: quali sono le abitudini dei viaggiatori?

Te lo sarai chiesto in varie circostante, perché è una domanda che incide moltissimo sulla tua strategia di marketing on line: prima di prenotare cosa fanno i tuoi ospiti? Oggi affrontiamo un argomento che ti può fornire delle indicazioni davvero molto importanti per migliorare la tua strategia di marketing online. E non solo, la risposta […]

Feedback: perché le recensioni sono utili alla formazione del personale

Le interazioni che i tuoi dipendenti creano con gli ospiti della tua struttura ricettiva sono in grado di accrescere o danneggiare la reputazione della tua azienda e i feedback hanno il loro peso in questa dinamica. Gli hotel e le altre formule di accoglienza, di questi tempi, stanno facendo molta fatica, particolarmente in Italia, a […]

Tipi di turisti: quali fanno parte del tuo pubblico?

Se ti intendi un po’ di marketing, comprenderai bene che ci sono diversi tipi di turisti e che non esiste un solo tipo di pubblico a cui indirizzarti. Il mercato ti presenta varie tipologie di viaggiatori che scelgono in modo differente gli uni dagli altri e che presentano esigenze completamente diverse. Di fronte a te […]

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