comunicazione Archivi - Jenny Vallese

I servizi originali degli hotel internazionali

Claudia Ferronato30 Maggio 202330 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, attrarre il pubblico, camera, camere, clientela, clienti, distinzione, emozioni, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotazioni, prezzi, pubblico, servizi, servizi originali, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Tu, come tutti i tuoi colleghi, sarai costantemente impegnato a pensare e ripensare i servizi originali da offrire al tuo pubblico per conquistarlo. Non è un’impresa facile e, in più, il mercato è in continua evoluzione quindi va interpretato con costanza e lungimiranza. Se anche tu cerchi dei tratti distintivi che facciano emergere la tua […]

Generazione Z: soddisfare i viaggiatori più giovani

Claudia Ferronato16 Maggio 202314 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, ecofriendly, futuro, generazione futura, Generazione Z, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, Millennials, prenotare, prezzi, pubblico, pubblico potenziale, servizi, soggiorno, sostenibile, sostenibilità, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

La Generazione Z è sicuramente un fenomeno da studiare. Comprende tutti coloro che sono nati dal 1997 al 2012. Questo è un target di viaggiatori molto allettante perché riguarda tutti quelli che saranno tuoi ospiti in futuro. O che lo sono già, ma per scelta della loro famiglia. Il potere d’acquisto degli appartenenti alla Generazione […]

Rispondere alle recensioni: la tempistica

Claudia Ferronato9 Maggio 20238 Maggio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, brand, camera, camere, clientela, clienti, comunicazione, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, rispondere, rispondere alle recensioni, servizi, soddisfazione, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tempistica, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento di oggi riguarda la tempistica corretta con cui rispondere alle recensioni. Probabilmente ti sei interrogato spesso su quale fosse la modalità corretta da seguire per farlo ma, magari, non ti sei mai soffermato sui tempi da rispettare per interagire con il tuo pubblico. Negli articoli di questo blog, te ne sarai accorto sicuramente, abbiamo […]

Gruppi di albergatori su LinkedIn: perché sono utili?

Claudia Ferronato2 Maggio 202330 Aprile 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, problem solving, revenue management, scelta professionisti, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, gruppi, gruppi di abergatori, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, linkedIn, marketing, piattaforma, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, social media, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Per creare una rete professionale che possa essere interessante per il tuo business, unirsi ai gruppi di albergatori su LinkedIn è un’ottima idea. La celebre piattaforma social ti consente di interagire con altri imprenditori con contenuti validi dedicati ai social e che parlano della propria carriera. Un’opportunità fantastica per apprendere qualcosa di nuovo dagli esperti […]

I social media per gli alberghi: il nuovo effetto a catena

Claudia Ferronato18 Aprile 202317 Aprile 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienziale#social #socialmedia #canalisocial #interazioni, albergo, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Ci sono tantissimi canali per promuovere la tua azienda online: in questo articolo ci concentriamo sull’effetto a catena dei social media per gli alberghi. Le possibilità sono davvero molte: da Facebook a Instagram, da Twitter a Linkedin, da Youtube a TikTok e ce ne sarebbero ancora, a partire da BeReal, anche se qui in Italia […]

Feedback online: migliora la tua strategia

Claudia Ferronato4 Aprile 20233 Aprile 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, buyer personas, camera, camere, clientela, clienti, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, ospiti, prenotare, prezzi, pubblico, recensioni, recensioni online, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, target, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento dei feedback online è sempre molto dibattuto perché, se da una parte quelle buone ti rallegrano, dall’altra quelle che contengono critiche ti infastidiscono. In realtà non dovrebbe essere così perché anche i feedback negativi hanno un’importanza notevole per quanto riguarda la strategia di marketing della tua attività. Sei consapevole del potere che hanno le […]

Tecnologia e tradizione: convivono nella strategia di marketing?

Claudia Ferronato21 Febbraio 202321 Febbraio 2023comunicazione, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, brochure, camera, camere, cartoline, classicità, clientela, clienti, hi-tech, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, souvenir, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, tradizione, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Oggi l’hi-tech e la digitalizzazione imperano nell’affermazione di un brand, nella promozione e nella ricerca di nuovi clienti e, in questo articolo, ci chiediamo se tecnologia e tradizione possono essere inseriti nella stessa strategia. In ogni momento del quotidiano facciamo ricorso a strumenti tecnologici sempre più avanzati che ci supportano in ogni decisione. Incluse quelle […]

Pubblico digitale: come trasformarlo in reale

Claudia Ferronato7 Febbraio 20235 Febbraio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, clienti online, esperienza di viaggio, eventi, guida, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotare soggiorno, prenotare vacanza, prenotazione, prezzi, pubblico, pubblico digitale, pubblico potenziale, pubblico reale, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Hai preparato un bel sito internet carico di contenuti interessanti ma ora ti chiedi come trasformare il pubblico digitale in clienti veri? Dopo aver letto questo articolo avrai delle idee più chiare, infatti nelle righe che seguono affrontiamo questo interessante argomento e cerchiamo di fornirti le risposte che cerchi. Siamo totalmente d’accordo con te nell’affermare […]

Email lead generation per hotel

Claudia Ferronato31 Gennaio 202331 Gennaio 2023comunicazione, consulenza, creare collaborazioni, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, revenue management, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, database, email marketing, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, lead generation, lead magnet, marketing, newsletter, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’email dei tuoi clienti è una delle migliori risorse di marketing, perciò è il caso, se tu non lo avessi già fatto, di interessarti a come applicare la lead generation alla tua attività. Stiamo parlando di quel processo che, prima di tutto, riesce a attirare l’attenzione del tuo pubblico potenziale e poi riesce a trasformarlo […]

I contenuti del tuo sito: come iniziare a scrivere?

Claudia Ferronato24 Gennaio 202323 Gennaio 2023comunicazione, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategiealbergo, camera, camere, clientela, clienti, contenuti, contenuti digitali, copy, copywriting, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, sito, soggiorno, storytelling, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Nel 2023, gli hotel che non hanno un sito internet, una vetrina digitale nel web, sono davvero pochissimi, quindi comprenderai come i contenuti del tuo sito siano importantissimi. Lo spazio in rete dedicato a un hotel può arrivare ad avere molti visitatori e può avere un alto tasso di conversione: tutto comunque parte dall’attrattiva di […]