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Albergo diffuso: esperienze di ospitalità e tradizione

Claudia Ferronato5 Dicembre 202325 Novembre 2023customer care, customer satisfaction, economia, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo diffuso, borghi, camera, camere, centro storico, centro urbano, clientela, clienti, cultura, edifici storici, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, restauro, ristrutturazione, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tradizione, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Nell’ambito dell’ospitalità attuale, si sta affermando una tendenza che combina il comfort degli alberghi con l’autenticità delle comunità locali: l’albergo diffuso. Questa innovativa forma di ricettività sta guadagnando popolarità in tutto il mondo, offrendo ai viaggiatori un’esperienza unica e coinvolgente. In questo articolo, esploreremo il concetto di “albergo diffuso”, scoprendo le radici della sua origine, […]

Distinguersi dai competitor: perché e come?

Claudia Ferronato7 Novembre 20237 Novembre 2023customer care, customer satisfaction, economia, gestione del personale, internet, marketing, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, competitor, concorrenza, distinguersi, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’industria dell’ospitalità è in costante evoluzione perciò distinguersi dai competitor è fondamentale. Con la crescente concorrenza nel settore alberghiero, è essenziale per gli albergatori adottare una mentalità innovativa e trovare modi per emergere. Ma perché è così importante differenziarsi dagli altri albergatori? E quali sono le strategie efficaci per farlo? In questo articolo, metteremo in […]

Hotel del futuro: esperienza rivoluzionaria di ospitalità

Claudia Ferronato3 Ottobre 202330 Settembre 2023consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, revenue management, turismo esperienzialealbergo, automazione, camera, camere, clientela, clienti, esperienze turismo, green, hightech, hotel, hotel alto adige, hotel del futuro, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, sostenibilità, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Hai mai sognato di trasformare la tua struttura ricettiva in un hotel del futuro? L’industria alberghiera sta attraversando una trasformazione epocale, e il risultato sarà, senza dubbio, un luogo dove l’innovazione e la tecnologia convergono per creare un’esperienza di ospitalità senza precedenti. In questo articolo, esploreremo le tendenze emergenti che plasmeranno l’hotel del futuro e […]

Evoluzione dell’ospitalità: diventare smart

Claudia Ferronato4 Settembre 20232 Settembre 2023customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, revenue management, strategie, turismo esperienzialeaccoglienza, albergo, camera, camere, clientela, clienti, esperienze, esperienze turismo, evoluzione, evoluzione accoglienza, hotel, hotel alto adige, hotel intelligente, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, smart hotel, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Da sempre l’evoluzione dell’ospitalità e l’accoglienza negli hotel sono elementi cruciali per creare esperienze memorabili e fidelizzare i clienti. Negli ultimi anni, abbiamo assistito a un cambiamento significativo nella percezione dell’accoglienza, passando dal semplice check-in e check-out a un’esperienza più completa e coinvolgente. In questo articolo, esploreremo come l’accoglienza negli hotel si è trasformata, offrendo […]

Errori di accoglienza: conoscerli per evitarli

Claudia Ferronato16 Agosto 202313 Agosto 2023ambiente di lavoro, clima di lavoro, comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, problem solving, rapporto con la clientela, reception, responsabilità albergatore, revenue management, software gestionali, strategie, turismo esperienzialeaccoglienza, albergo, camera, camere, clientela, clienti, errori, errori di accoglienza, false aspettative, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, personalizzazione, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Presentare un hotel in modo impeccabile è fondamentale nella mission degli albergatori, evitando errori nell’accoglienza. Solo in questo modo si può creare una buona impressione e garantire un soggiorno piacevole. Evitare gli errori può migliorare significativamente l’esperienza degli ospiti. Per questo motivo abbiamo pensato a un elenco che comprende alcuni dei principali errori da evitare […]

Target di pubblico ideale: come individuarlo?

Claudia Ferronato8 Agosto 20236 Agosto 2023customer care, customer satisfaction, internet, marketing, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, benchmarketing, branding, camera, camere, clientela, clienti, competitor, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, innovazione, marketing, posizionamento, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, target, target di pubblico, tariffe, tendenze, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Se punti al successo, uno dei punti fondamentali è la capacità di identificare e comprendere il giusto target di pubblico. Il processo, noto come segmentazione di mercato, permette agli albergatori di concentrare le proprie risorse e sforzi su un gruppo specifico di clienti che saranno più inclini a scegliere la loro struttura. Abbiamo pensato a […]

La reputazione online degli hotel: gestione e importanza

Claudia Ferronato1 Agosto 202330 Luglio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, reputazione, reputazione online, servizi, sito, sito web, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’era digitale ha rivoluzionato il settore dell’ospitalità in molti modi, inclusa la gestione della reputazione online degli hotel. Oggi, il successo di una struttura ricettiva è strettamente correlato alla sua presenza e alla percezione online da parte dei clienti. Infatti, i viaggiatori moderni si affidano sempre più alle recensioni e alle valutazioni online per prendere […]

Hotel di lusso: qualità ed eccellenza

Claudia Ferronato25 Luglio 202324 Luglio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, boutique hotel, brand, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel di lusso, hotel trentino, hotel veneto, lusso, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Informarsi è importante, quindi prova a chiedere, tramite email, ai tuoi clienti, qual è la loro definizione di hotel di lusso. Sicuramente riceverai una serie di risposte che ti indicheranno l’importanza dei comfort attuali, in ogni aspetto, dal servizio di ristorazione al centro benessere. Incluso il servizio, l’arredo di design e proposte efficaci, costanti. Il […]

Prolungare il soggiorno in hotel: strategie efficaci

Claudia Ferronato18 Luglio 202315 Luglio 2023customer care, customer satisfaction, customer service, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, esperienze turismo, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prezzi, prolungare il soggiorno, pubblico, servizi, soggiorno, soggiorno in hotel, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, vacanza, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Se gestisci un hotel e intendi incrementare la percentuale di occupazione e la soddisfazione dei tuoi ospiti, devi penare a come prolungare il soggiorno in hotel. In questo articolo, ti sveleremo varie strategie molto efficaci per prolungare il soggiorno dei tuoi ospiti e fidelizzarli. Devi contribuire a creare un’esperienza memorabile che li porterà a tornare […]

Come mantenere il contatto con il pubblico

Claudia Ferronato4 Luglio 20231 Luglio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, cliente, clientela, clienti, contatto con il pubblico, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, interazione, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Nella realtà odierna, restare in contatto con il pubblico è fondamentale per qualsiasi azienda o brand che desideri avere un impatto significativo e duraturo. Le persone sono sempre più connesse grazie alla diffusione dei dispositivi mobili e dei social media. E questo rende ancora più essenziale individuare modalità efficaci per raggiungere e coinvolgere il proprio […]