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turismo esperienziale

I servizi originali degli hotel internazionali

Tu, come tutti i tuoi colleghi, sarai costantemente impegnato a pensare e ripensare i servizi originali da offrire al tuo pubblico per conquistarlo. Non è un’impresa facile e, in più, il mercato è in continua evoluzione quindi va interpretato con costanza e lungimiranza. Se anche tu cerchi dei tratti distintivi che facciano emergere la tua […]

Generazione Z: soddisfare i viaggiatori più giovani

La Generazione Z è sicuramente un fenomeno da studiare. Comprende tutti coloro che sono nati dal 1997 al 2012. Questo è un target di viaggiatori molto allettante perché riguarda tutti quelli che saranno tuoi ospiti in futuro. O che lo sono già, ma per scelta della loro famiglia. Il potere d’acquisto degli appartenenti alla Generazione […]

Rispondere alle recensioni: la tempistica

L’argomento di oggi riguarda la tempistica corretta con cui rispondere alle recensioni. Probabilmente ti sei interrogato spesso su quale fosse la modalità corretta da seguire per farlo ma, magari, non ti sei mai soffermato sui tempi da rispettare per interagire con il tuo pubblico. Negli articoli di questo blog, te ne sarai accorto sicuramente, abbiamo […]

Feedback online: migliora la tua strategia

L’argomento dei feedback online è sempre molto dibattuto perché, se da una parte quelle buone ti rallegrano, dall’altra quelle che contengono critiche ti infastidiscono. In realtà non dovrebbe essere così perché anche i feedback negativi hanno un’importanza notevole per quanto riguarda la strategia di marketing della tua attività. Sei consapevole del potere che hanno le […]

Target ideale per il tuo hotel: sai qual è il tuo?

Per individuare il target ideale del tuo albergo, puoi seguire diverse strade, noi iniziamo analizzando diversi fattori. Partiamo dalla posizione dell’albergo. La posizione geografica della tua struttura può attrarre una fascia più o meno ampia di clienti.  Ad esempio, se l’albergo è situato in una zona turistica, potrebbe attirare principalmente villeggianti. Al contrario, se si […]

Travel trends: quali sono le tendenze di viaggio attuali?

Ogni anno gli esperti del settore esaminano ricerche di mercato, sondaggi e feedback alla ricerca delle evoluzioni dei travel trends. Le principali tendenze che sono in grado di influenzare i gusti dei viaggiatori sono da tenere in considerazione per elaborare strategie di viaggio in grado di accrescere le prenotazioni e la vendita di camere. D’altronde, […]

Soddisfare le aspettative degli ospiti: obiettivo fondamentale

Soddisfare le aspettative degli ospiti: obiettivo fondamentale Per tutti coloro che lavorano nell’ambito della ricettività, un punto focale dell’attività riguarda l’impegno nel soddisfare le aspettative del pubblico. E, addirittura, riuscire a superarle. Sarai d’accordo anche tu nell’affermare che tutti gli imprenditori cercano di individuare i modi migliori per regalare ai propri ospiti esperienze indimenticabili. Un […]

Front office: come renderlo più efficiente

Per fare la migliore impressione sui tuoi ospiti fin dal momento in cui entrano nel tuo hotel, il front office deve essere attivo, veloce e pronto a soddisfare ogni esigenza. Il ruolo fondamentale dell’accoglienza da parte può infatti determinare la qualità dell’esperienza dei clienti durante il loro soggiorno. Tutti coloro che hanno intenzione di trascorrere […]

Tecnologia e tradizione: convivono nella strategia di marketing?

Oggi l’hi-tech e la digitalizzazione imperano nell’affermazione di un brand, nella promozione e nella ricerca di nuovi clienti e, in questo articolo, ci chiediamo se tecnologia e tradizione possono essere inseriti nella stessa strategia. In ogni momento del quotidiano facciamo ricorso a strumenti tecnologici sempre più avanzati che ci supportano in ogni decisione. Incluse quelle […]

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