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Hotel di lusso: qualità ed eccellenza

Claudia Ferronato25 Luglio 202324 Luglio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, boutique hotel, brand, camera, camere, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel di lusso, hotel trentino, hotel veneto, lusso, marketing, prenotare, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, turismo, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Informarsi è importante, quindi prova a chiedere, tramite email, ai tuoi clienti, qual è la loro definizione di hotel di lusso. Sicuramente riceverai una serie di risposte che ti indicheranno l’importanza dei comfort attuali, in ogni aspetto, dal servizio di ristorazione al centro benessere. Incluso il servizio, l’arredo di design e proposte efficaci, costanti. Il […]

Rispondere alle recensioni: la tempistica

Claudia Ferronato9 Maggio 20238 Maggio 2023comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, brand, camera, camere, clientela, clienti, comunicazione, feedback, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, presenza online, prezzi, pubblico, recensioni, rispondere, rispondere alle recensioni, servizi, soddisfazione, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tempistica, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

L’argomento di oggi riguarda la tempistica corretta con cui rispondere alle recensioni. Probabilmente ti sei interrogato spesso su quale fosse la modalità corretta da seguire per farlo ma, magari, non ti sei mai soffermato sui tempi da rispettare per interagire con il tuo pubblico. Negli articoli di questo blog, te ne sarai accorto sicuramente, abbiamo […]

Ricerca di un hotel: come scelgono i clienti?

Claudia Ferronato28 Giugno 202227 Giugno 2022comunicazione, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, appeal, booking, brand, esperienze, fiducia, foto, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, posizionamento, prenotazioni, promozione, promozioni online, recensioni, revenue, servizi, strategia, valoreNon ci sono commenti

Ti sei mai chiesto come avviene la ricerca di un hotel da parte del pubblico online? Le esigenze e le preferenze sono un numero illimitato, così come la scelta della destinazione. Sapere come si comportano davvero i clienti che si indirizzano verso strutture come la tua sarà indispensabile per battere la concorrenza. Lo sai bene, […]

Tassi di conversione del tuo sito: si può fare

Claudia Ferronato17 Maggio 202217 Maggio 2022comunicazione, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, brand, conversione, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marchio, marketing, prenotazioni online, revenue, strategia, tassi di conversioneNon ci sono commenti

Se vuoi che il tuo investimento nel marketing abbia dei risultati, aumentare i tassi di conversione del sito della tua struttura equivale ad accrescere il ritorno sull’investimento. In parole più semplici, applicandosi è possibile ottenere un numero maggiore di prenotazioni. E non occorre neppure aumentare la presenza nelle OTA: questo si traduce in un numero […]

Trend di viaggio 2022: evoluzione continua

Claudia Ferronato15 Marzo 202214 Marzo 2022comunicazione, coronavirus, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, benessere, brand, evoluzione, fiducia, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, igiene, imprenditore, marchio, marketing, millennial, OTA, prenotazioni, relax, revenue, sicurezza, strategia, tendenza, traveller, trend, trend di viaggio, viaggiatore, viaggioNon ci sono commenti

Il settore del turismo è stato pesantemente danneggiato dalla pandemia, quindi i trend di viaggio sono mutati e continueranno a evolversi durante l’anno in corso. Insieme ai cambiamenti di normative e restrizioni, l’impatto economico registra notevoli diminuzioni di entrate per gli imprenditori di ogni parte del mondo, inclusa l’Italia. Per reagire di fronte a questa […]

Turismo e Instagram: elabora una strategia vincente

Claudia Ferronato18 Gennaio 202216 Gennaio 2022comunicazione, customer satisfaction, internet, marketing, rapporto con la clientela, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, brand, canali social, engagement, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, IGTV, immagini, imprenditore, Instagram, instagrammer, like, marketing, revenue, story, storytelling, strategia, turismo e instagram, videoNon ci sono commenti

Fino a poco tempo fa ci si chiedeva se era in caso di investire nei social e quanto sarebbe stato utile il connubio turismo e Instagram. Ora sappiamo che si tratta di un canale dalle potenzialità immense, soprattutto per gli imprenditori che necessitano di promuovere la loro attività utilizzando le immagini. Se poi applichi tutto […]

Errori nel web: migliorare la tua presenza nel digitale

Claudia Ferronato14 Settembre 202112 Settembre 2021comunicazione, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, brand, brand reputation, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, sito, social, strategiaNon ci sono commenti

Se fai spesso un’analisi dei risultati ottenuti, avrai notato degli errori nel web sulla tua presenza online che si possono e, anzi, si devono evitare. Spesso, invece, la situazione sfugge di mano dopo pochi mesi che si è creato il proprio sito web e la trascuratezza prende il sopravvento. Le strutture ricettive, soprattutto ora, cercano […]

Il co-marketing: ci hai mai pensato?

Claudia Ferronato13 Aprile 2021consulenza, creare collaborazioni, marketing, promozione online, revenue management, strategiealbergo, brand, co-marketing, friuli, friuli venezia giulia, hotel, lombardia, marketing, partner, partnership, struttura ricettiva, venetoNon ci sono commenti

Chi fa da sé fa per tre: questo proverbio non funziona nell’ambito del turismo e della ricettività, dove il co-marketing e cioè la collaborazione con altre aziende, agenzie, associazioni o altro può portare a ottimi risultati. In questo caso preferiamo un altro detto popolare più appropriato: l’unione fa la forza. Ma siamo sicuri che sia […]