high tech Archivi - Jenny Vallese

Contactless check-in: tutto ciò che devi sapere

Di Claudia FerronatoPubblicato il 3 Gennaio 2023Pubblicato in:addetto reception, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, internet, marketing, prenotazioni, rapporto con la clientela, reception, revenue management, strategie, turismo esperienzialeTaggato albergo, arrivo, camera, camere, check-in, clientela, clienti, contactless, contactless check-in, form, high tech, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, ingresso, marketing, prenotare, prenotazione, prezzi, pubblico, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, tecnologia, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Stanno crescendo di numero i turisti che preferiscono scegliere strutture ricettive dove accedere tramite contactless check-in. Questo significa un ingresso che non richiede un contatto diretto con il receptionist. Perché si sta sviluppando questo trend? Verrebbe da pensare che si tratti di un’esigenza emersa a causa della pandemia. Invece è nato precedentemente come vedremo tra […]

Digitalizzazione: gli ospiti chiedono di essere connessi

Di Claudia FerronatoPubblicato il 1 Novembre 2022Pubblicato in:consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, problem solving, rapporto con la clientela, revenue management, software gestionali, strategie, turismo esperienziale, UncategorizedTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, app, automazione, cliente, clientela, clienti, device, devices, digitale, digitalizzazione, high tech, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, laptop, marketing, ospiti, pubblico, revenue, smartphone, soggiorno, strategia, tablet, tecnologiaNon ci sono commenti

Ogni giorno, tutti facciamo affidamento alla tecnologia, non passa attimo in cui uno strumento high tech non ci risulti indispensabile: pensa perciò alla digitalizzazione della tua struttura. Il mondo è connesso al digitale. Basta qualche click, a volte anche uno soltanto e sei connesso con chiunque, in ogni parte del mondo si trovi. Famiglie, amici […]

Come bilanciare automazione e team nel tuo hotel

Di Claudia FerronatoPubblicato il 12 Settembre 2022Pubblicato in:ambiente di lavoro, clima di lavoro, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, software gestionali, turismo esperienzialeTaggato albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, automatizzare, automazione, automazione e team, bilanciare automazione e team, esperienza di viaggio, high tech, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, risorse umane, strategia, tecnologiaNon ci sono commenti

I software che si possono personalizzare rendono più semplice il lavoro oggi e sono adottati da molte attività, quello che ci chiediamo è se possibile bilanciare automazione e team nel modo migliore. I programmi sono comparsi da tempo e contribuiscono in maniera sostanziale nel controllo di molte delle attività svolte nelle strutture ricettive. Per esempio […]