hotel lombardia Archivi - Jenny Vallese

Tipi di turisti: quali fanno parte del tuo pubblico?

Claudia Ferronato8 Novembre 20226 Novembre 2022customer care, customer satisfaction, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, ambiente, enogastronomia, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, sostenibilità, strategia, tipi di turisti, turismo slow, turismo sostenibile, viaggiatoriNon ci sono commenti

Se ti intendi un po’ di marketing, comprenderai bene che ci sono diversi tipi di turisti e che non esiste un solo tipo di pubblico a cui indirizzarti. Il mercato ti presenta varie tipologie di viaggiatori che scelgono in modo differente gli uni dagli altri e che presentano esigenze completamente diverse. Di fronte a te […]

Digitalizzazione: gli ospiti chiedono di essere connessi

Claudia Ferronato1 Novembre 202214 Febbraio 2023consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, problem solving, rapporto con la clientela, revenue management, software gestionali, strategie, turismo esperienziale, Uncategorizedalbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, app, automazione, cliente, clientela, clienti, device, devices, digitale, digitalizzazione, high tech, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, laptop, marketing, ospiti, pubblico, revenue, smartphone, soggiorno, strategia, tablet, tecnologiaNon ci sono commenti

Ogni giorno, tutti facciamo affidamento alla tecnologia, non passa attimo in cui uno strumento high tech non ci risulti indispensabile: pensa perciò alla digitalizzazione della tua struttura. Il mondo è connesso al digitale. Basta qualche click, a volte anche uno soltanto e sei connesso con chiunque, in ogni parte del mondo si trovi. Famiglie, amici […]

Utilizzare la tecnologia o spendere?

Claudia Ferronato25 Ottobre 202223 Ottobre 2022affitto albergo, check out, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, economia, gestione del personale, pagamenti, prenotazioni, promozione online, revenue management, scelta professionisti, software gestionali, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, mercato, pubblico, revenue, ricettività, software, strategia, tecnologia, turisti, utilizzare la tecnologiaNon ci sono commenti

Non tutti sanno che se si evita di utilizzare la tecnologia nelle strutture ricettive, sicuramente si spende di più. Perché? Ti chiederai tu. In questo articolo ti spieghiamo in che senso perdi del denaro se non implementi la tecnologia nella tua attività. Per alcuni l’investimento nell’high tech non è una priorità e non inseriscono questa […]

Trovare opportunità nel complesso e incerto mercato del turismo

Claudia Ferronato18 Ottobre 202216 Ottobre 2022consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, customer care, customer satisfaction, customer service, marketing, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, ambiguità, cambiamenti, difficoltà, evoluzione, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, incertezza, marketing, mercato, opportunità, revenue, strategia, tecnologia, trovare opportunitàNon ci sono commenti

Il momento storico è particolarmente complicato, trovare opportunità in una situazione globale in cui la pandemia ha lasciato posto a una guerra dall’andamento inquietante non è affatto semplice. La crisi alimentare ed energetica che ne conseguono, l’attualità politica ed economica non certo confortanti rendono ancora più complicato un quadro instabile. L’aumento incontrollato di forniture e […]

Hotel e Airbnb: concorrenti nel mercato del turismo

Claudia Ferronato11 Ottobre 202211 Ottobre 2022comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, coronavirus, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, strategie, turismo esperienzialeairbnb, albergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, boutique hotel, esperienza, host, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, nicchie di turismo, pandemia, preferenze, revenue, servizi, strategia, viaggiatoriNon ci sono commenti

Durante il periodo del Covid, il pubblico andava alla ricerca di alloggi intimi, defilati dalla folla e quindi, tra hotel e Airbnb, spesso considerava la seconda soluzione come più sicura. Perciò l’espansione della community che fa incontrare host e ospiti durante la recente pandemia è stata notevole, ed è andata a discapito di una certa […]

Hotel di successo: qual è la ricetta?

Claudia Ferronato3 Ottobre 20221 Ottobre 2022comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, consulenza alberghiera, creare collaborazioni, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, software gestionali, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, chiavi per il successo, esperienze, hotel, hotel alto adige, hotel di successo, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, segreti per il successo, servizi extra, strategia, successoNon ci sono commenti

Tu, come tanti altri imprenditori, ti sarai chiesto come mai esistono hotel di successo, dall’economia fiorente e in cui gestori e team lavorano volentieri. Non esiste un segreto o, per meglio dire, non ce n’è solo uno. Una combinazione di caratteristiche vincenti, per raggiungere il successo, richiede parecchio impegno, competenze e professionalità diverse. Si tratta […]

Viaggiatori anziani: come attirarli nel tuo hotel

Claudia Ferronato26 Settembre 20221 Ottobre 2022customer care, customer satisfaction, customer service, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, clientela, clienti, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, pensione, pubblico, revenue, strategia, terza età, turisti, viaggiatori, viaggiatori anzianiNon ci sono commenti

La società odierna sta invecchiando e le cifre che riguardano la terza età sono notevoli: i viaggiatori anziani andranno ad aumentare in maniera esponenziale nei prossimi anni. Tieni conto che, nel mondo, nel 2050 è previsto che il numero di anziani raddoppierà, al punto da raggiungere i 1,5 miliardi di persone. Te ne parliamo perchè […]

Come bilanciare automazione e team nel tuo hotel

Claudia Ferronato12 Settembre 202211 Settembre 2022ambiente di lavoro, clima di lavoro, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, software gestionali, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, automatizzare, automazione, automazione e team, bilanciare automazione e team, esperienza di viaggio, high tech, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, revenue, risorse umane, strategia, tecnologiaNon ci sono commenti

I software che si possono personalizzare rendono più semplice il lavoro oggi e sono adottati da molte attività, quello che ci chiediamo è se possibile bilanciare automazione e team nel modo migliore. I programmi sono comparsi da tempo e contribuiscono in maniera sostanziale nel controllo di molte delle attività svolte nelle strutture ricettive. Per esempio […]

Le recensioni negative: sai come gestirle?

Claudia Ferronato6 Settembre 20224 Settembre 2022comunicazione, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, responsabilità albergatore, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, attenzione, clientela, consumer care, esperienza, feedback negativo, feedback positivo, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, online, ospiti, pubblico, recensioni negative, recensioni positive, revenue, soddisfazione, soggiorno, strategia, webNon ci sono commenti

A tutti coloro che hanno una struttura ricettiva sarà capitato, almeno una volta nel corso dell’attività, di ricevere una o più recensioni negative online. Non si possono nascondere e neppure cancellare, ma neppure fingere che non esistano e girare la testa dall’altra parte. Sono molto irritanti ma oramai ci sono. Ed è una testimonianza in […]

Illustrazioni nel sito: attraggono davvero i clienti?

Claudia Ferronato23 Agosto 202223 Agosto 2022comunicazione, internet, marketing, News, promozione online, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, contenuti, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, illustratore, illustrazioni, illustrazioni nel sito, immagini, imprenditore, marketing, narrazione, revenue, servizio fotografico, sito internet, strategiaNon ci sono commenti

Siamo piuttosto abituati a vedere delle splendide immagini che ritraggono l’albergo e i suoi dintorni ma, nel 2022, c’è un nuovo trend emergente che riguarda le illustrazioni nel sito. Il paesaggio e la sistemazione in albergo sono sicuramente importantissimi per chi viaggia. E quindi devi inserirli sempre nel sito. In questo modo i tuoi clienti […]