prenotazioni Archivi - Jenny Vallese

I servizi originali degli hotel internazionali

Claudia Ferronato30 Maggio 202330 Maggio 2023comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, attrarre il pubblico, camera, camere, clientela, clienti, distinzione, emozioni, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, prenotare, prenotazioni, prezzi, pubblico, servizi, servizi originali, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, valore, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Tu, come tutti i tuoi colleghi, sarai costantemente impegnato a pensare e ripensare i servizi originali da offrire al tuo pubblico per conquistarlo. Non è un’impresa facile e, in più, il mercato è in continua evoluzione quindi va interpretato con costanza e lungimiranza. Se anche tu cerchi dei tratti distintivi che facciano emergere la tua […]

Prima di prenotare: quali sono le abitudini dei viaggiatori?

Claudia Ferronato22 Novembre 202221 Novembre 2022customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, stagionalità, strategie, turismo esperienzialealbergo, camera, camere, clientela, clienti, come si prenota, cosa fare prima di prenotare, hotel, hotel alto adige, hotel trentino, hotel veneto, marketing, offerte, offerte speciali, pacchetti, prenotare, prenotazione, prenotazioni, prezzi, prima di prenotare, pubblico, sconti, servizi, soggiorno, strategia, strategie, struttura ricettiva, tariffe, viaggiatori, viaggioNon ci sono commenti

Te lo sarai chiesto in varie circostante, perché è una domanda che incide moltissimo sulla tua strategia di marketing on line: prima di prenotare cosa fanno i tuoi ospiti? Oggi affrontiamo un argomento che ti può fornire delle indicazioni davvero molto importanti per migliorare la tua strategia di marketing online. E non solo, la risposta […]

Feedback: perché le recensioni sono utili alla formazione del personale

Claudia Ferronato15 Novembre 202215 Novembre 2022ambiente di lavoro, clima di lavoro, comunicazione, consulente alberghiero, consulenza, customer care, customer satisfaction, customer service, gestione del personale, problem solving, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialeaggiornamento, albergatore, albergo, consulenza, esperienza, esperienze, feedback, feedback negativo, feedback positivo, formazione, gradimento, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel trentino, hotel veneto, ospitalità, personale, prenotazioni, recensioni, ricettività, settore alberghiero, soggiorno, team, turismo, turismo esperienziale, viaggiatore, viaggioNon ci sono commenti

Le interazioni che i tuoi dipendenti creano con gli ospiti della tua struttura ricettiva sono in grado di accrescere o danneggiare la reputazione della tua azienda e i feedback hanno il loro peso in questa dinamica. Gli hotel e le altre formule di accoglienza, di questi tempi, stanno facendo molta fatica, particolarmente in Italia, a […]

Seo off-page: come aiuta il posizionamento del tuo sito

Claudia Ferronato2 Agosto 202231 Luglio 2022comunicazione, consulenza, consulenza alberghiera, internet, marketing, prenotazioni, revenue management, strategiealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, competitor, contenuti, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, link building, marketing, motori di ricerca, posizionamento, prenotazioni, ranking, revenue, ricerca, ricerca online, SEO, seo off-page, seo on-page, serp, strategia, valoreNon ci sono commenti

Oggi parliamo dell’importanza della Seo off-page, cioè di tutte quelle azioni che si compiono al di fuori del sito per migliorare il suo posizionamento nelle pagine dei motori di ricerca. Molto influisce su questo tipo di ottimizzazione online: il comportamento degli utenti, il modo in cui gli altri siti e i motori di ricerca percepiscono […]

Ricerca di un hotel: come scelgono i clienti?

Claudia Ferronato28 Giugno 202227 Giugno 2022comunicazione, consulenza, consulenza alberghiera, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, appeal, booking, brand, esperienze, fiducia, foto, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, posizionamento, prenotazioni, promozione, promozioni online, recensioni, revenue, servizi, strategia, valoreNon ci sono commenti

Ti sei mai chiesto come avviene la ricerca di un hotel da parte del pubblico online? Le esigenze e le preferenze sono un numero illimitato, così come la scelta della destinazione. Sapere come si comportano davvero i clienti che si indirizzano verso strutture come la tua sarà indispensabile per battere la concorrenza. Lo sai bene, […]

Dispositivi mobili: rendere le prenotazioni più semplici

Claudia Ferronato7 Giugno 20225 Giugno 2022comunicazione, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, scelta professionisti, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, conversione, device, device mobili, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, mobile, mobile first, ottimizzazione, prenotazioni, revenue, smartphone, strategiaNon ci sono commenti

Le abitudini del pubblico sono in continua evoluzione e così anche le prenotazioni online. Ti sarai reso conto che, negli ultimi tempi, i dispositivi mobili sono molto più utilizzati dei computer anche nella scelta delle vacanze. Il comportamento di coloro che cercano offerte in rete per le ferie e i soggiorni di studio o lavoro […]

Trend di viaggio 2022: evoluzione continua

Claudia Ferronato15 Marzo 202214 Marzo 2022comunicazione, coronavirus, customer care, customer satisfaction, customer service, internet, marketing, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, benessere, brand, evoluzione, fiducia, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, igiene, imprenditore, marchio, marketing, millennial, OTA, prenotazioni, relax, revenue, sicurezza, strategia, tendenza, traveller, trend, trend di viaggio, viaggiatore, viaggioNon ci sono commenti

Il settore del turismo è stato pesantemente danneggiato dalla pandemia, quindi i trend di viaggio sono mutati e continueranno a evolversi durante l’anno in corso. Insieme ai cambiamenti di normative e restrizioni, l’impatto economico registra notevoli diminuzioni di entrate per gli imprenditori di ogni parte del mondo, inclusa l’Italia. Per reagire di fronte a questa […]

Il turismo virtuale: opportunità o fenomeno passeggero?

Claudia Ferronato5 Ottobre 20214 Ottobre 2021comunicazione, coronavirus, customer care, customer satisfaction, internet, marketing, News, prenotazioni, problem solving, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, strategie, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, covid-19, digitale, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, innovazione, location, marketing, pandemia, prenotazioni, revenue, scenari, strategia, tecnologia, turismo virtualeNon ci sono commenti

Un periodo di isolamento e il distanziamento sociale hanno portato alla nascita di soluzioni alternative nel settore della ricettività: una di queste è il turismo virtuale. Le menti più vivaci hanno pensato a servizi che si sostituiscano al viaggio vero e proprio con delle esperienze digitali. Amazon Explore, per esempio, permette agli utenti di prenotare […]

I servizi del tuo hotel ti contraddistinguono

Claudia Ferronato7 Settembre 20214 Settembre 2021customer care, customer satisfaction, customer service, internet, offerte tutto incluso, prenotazioni, promozione online, rapporto con la clientela, revenue management, turismo esperienzialealbergo, albergo alto adige, albergo friuli venezia giulia, albergo lombardia, albergo trentino, albergo veneto, effetto wow, hotel, hotel alto adige, hotel friuli venezia giulia, hotel lombardia, hotel trentino, hotel veneto, imprenditore, marketing, prenotazioni, revenue, servizi, strategia, wowNon ci sono commenti

I servizi sono fondamentali e possono rappresentare ciò che ti distingue rispetto ai tuoi competitor. Sono la ragione che convince i tuoi ospiti a scrivere recensioni positive e, allo stesso tempo, li spinge a effettuare una prenotazione nella tua struttura. Questo perché sono un mezzo da sfruttare per offrire delle esperienze che creino emozioni e […]

Google Analytics: cos’è e a cosa serve?

Claudia Ferronato6 Aprile 20216 Aprile 2021internet, marketing, prenotazioni, promozione online, strategieanalisi, aumentare prenotazioni, bounce, contenuti, google, google analytics, hotel, pagine, prenotazioni, prenotazioni online, pubblico, report, sito, sito web, struttura ricettiva, utentiNon ci sono commenti

Uno strumento fondamentale per controllare i dati che riguardano il tuo sito Internet è sicuramente Google Analytics. Prima di tutto, è necessario che un webmaster abile e competente lo abbia settato nel modo più appropriato, anche in base alle tue esigenze. In secondo luogo, devi imparare a utilizzarlo oppure rivolgerti a un consulente esperto che […]