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Front office: come renderlo più efficiente

Per fare la migliore impressione sui tuoi ospiti fin dal momento in cui entrano nel tuo hotel, il front office deve essere attivo, veloce e pronto a soddisfare ogni esigenza. Il ruolo fondamentale dell’accoglienza da parte può infatti determinare la qualità dell’esperienza dei clienti durante il loro soggiorno. Tutti coloro che hanno intenzione di trascorrere […]

Come bilanciare automazione e team nel tuo hotel

I software che si possono personalizzare rendono più semplice il lavoro oggi e sono adottati da molte attività, quello che ci chiediamo è se possibile bilanciare automazione e team nel modo migliore. I programmi  sono comparsi da tempo e contribuiscono in maniera sostanziale nel controllo di molte delle attività svolte nelle strutture ricettive. Per esempio […]

Valorizzare il team: una strategia vincente

Le risorse umane sono alla base del successo di ogni azienda, quindi valorizzare il team può portarti dritto verso il successo. Non è una novità ma, molto spesso, purtroppo questo concetto viene trascurato a vantaggio degli investimenti in altri settori dell’attività. E, invece, curando il tuo staff puoi arrivare a risultati sorprendenti, primo tra tutti […]

Outsourcing per le strutture ricettive: conviene?

Oggi torniamo a parlare di una pratica sempre più diffusa e con servizi particolareggiati: l’outsourcing. Si tratta di esternalizzare parte del lavoro, individuando un fornitore di servizi che, concentrandosi su determinati ambiti, è in grado di svolgerli in modo più rapido e a costi più contenuti rispetto alla tua azienda. Lo sappiamo, le domande che […]

La ricerca di personale: quando diventa un problema

La ricerca di personale, soprattutto per le strutture ricettive stagionali, può diventare uno dei momenti più critici dell’anno. Prima di iniziare, la storia si ripete: non è semplice formare uno staff perfetto e performante. E la pandemia non ha fatto altro che complicare la già difficile situazione. Però bisogna anche dire che il problema è […]

Come assumere i dipendenti: la strategia vincente

Uno dei momenti più delicati nella vita quotidiana di una struttura ricettiva riguarda come scegliere e assumere i dipendenti. Il personale, i collaboratori sono fondamentali per la tua attività perché, tra le qualità che distinguono l’offerta, un posto importante spetta alle risorse umane. A coloro, cioè, che muovono ogni meccanismo dell’hotel, del residence, dell’agriturismo e […]

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